Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV: Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich
vor 24 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem ein Problem mit MagentaTV und kann die WM-Spiele nicht mehr ansehen.
Folgende Fehlermeldung erscheint dauerhaft:
"Abspielen nicht möglich. Wiedergabe wegen HDCP -Problem nicht möglich, bitte nutze Safari, um den Inhalt anzusehen. (5d8810b1-68df-11f1-99c7-85e722a105b4)"
Das Merkwürdige ist, dass zunächst alles problemlos funktioniert hat. Ich konnte alle WM-Spiele ansehen. Während des Spanien-Spiels ist der Stream jedoch nach etwa 10 Minuten plötzlich abgebrochen. Seit diesem Zeitpunkt erscheint bei jedem Versuch, den WM-Kanal zu öffnen, die oben genannte Fehlermeldung.
Ich habe seitdem nichts an meinem System geändert:
- keine Treiber installiert oder aktualisiert
- keine Hardware verändert
- keine Einstellungen geändert
Mein System:
- Windows 11
- NVIDIA GeForce RTX 4070 Ti (mit neustem Treiber)
- 3 Monitore per DisplayPort angeschlossen
- Laut NVIDIA-Systemsteuerung sind alle Monitore HDCP -fähig
Bereits getestet:
- Monitore einzeln betrieben
- verschiedene DisplayPort-Kabel ausprobiert
- zusätzlich HDMI getestet
- verschiedene Browser (Firefox, Chrome, Edge, Brave, Opera)
- PC mehrfach neu gestartet
Leider ohne Erfolg.
Interessant ist außerdem, dass nur die WM-Übertragung betroffen ist. Andere Inhalte auf MagentaTV funktionieren weiterhin problemlos, beispielsweise andere Livestreams, Videos und Highlights. Nur der WM-Kanal lässt sich nicht mehr abspielen.
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder ob aktuell ein bekanntes Problem mit den WM-Streams bzw. der HDCP -Prüfung besteht?
Vielen Dank für eure Hilfe!
1469
17
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor einem Monat
in
1494
0
29
vor 6 Monaten
in
8058
3
72
in
374
1
6
792
2
16
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 24 Tagen
Bitte hier einmal schauen:
Klick
0
vor 24 Tagen
Hallo @NicolaiW,
vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 😀
Hat dir der verlinkte Thread bereits weitergeholfen?
Falls nicht, an welcher Stelle kommst du nicht weiter?
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung, damit wir bei Bedarf gezielt weiterhelfen können.
Viele Grüße
Anja
6
von
vor 23 Tagen
Die Golfsender habe ich gerade ebenfalls getestet. Dort tritt derselbe Fehler auf, die Sender lassen sich also auch nicht abspielen.
Der Hinweis auf Safari hilft mir leider nicht weiter, da ich einen Windows-PC nutze. Und Safari 2012 für Windows eingestellt wurde.
Was ich einfach nicht verstehe: Bis zum 15.06. gegen 18:10 Uhr hat alles problemlos funktioniert. Während eines laufenden WM-Streams ist die Wiedergabe plötzlich abgebrochen und seit diesem Zeitpunkt erhalte ich dauerhaft den HDCP -Fehler. Ich habe weder neue Treiber installiert noch Hardware oder Einstellungen geändert.
Deshalb fällt es mir schwer nachzuvollziehen, warum plötzlich ein HDCP -Problem vorliegen soll, obwohl die gleiche Hardware und Konfiguration zuvor problemlos funktioniert haben. Inzwischen habe ich sämtliche vorgeschlagenen Maßnahmen ausprobiert, leider ohne Erfolg.
Gibt es eine Möglichkeit zu prüfen, ob sich auf Seiten von MagentaTV etwas an den DRM - oder HDCP -Anforderungen geändert hat oder ob mein Anschluss bzw. Account betroffen sein könnte?
von
vor 23 Tagen
Gibt es eine Möglichkeit zu prüfen
Die Golfsender habe ich gerade ebenfalls getestet. Dort tritt derselbe Fehler auf, die Sender lassen sich also auch nicht abspielen.
Der Hinweis auf Safari hilft mir leider nicht weiter, da ich einen Windows-PC nutze. Und Safari 2012 für Windows eingestellt wurde.
Was ich einfach nicht verstehe: Bis zum 15.06. gegen 18:10 Uhr hat alles problemlos funktioniert. Während eines laufenden WM-Streams ist die Wiedergabe plötzlich abgebrochen und seit diesem Zeitpunkt erhalte ich dauerhaft den HDCP -Fehler. Ich habe weder neue Treiber installiert noch Hardware oder Einstellungen geändert.
Deshalb fällt es mir schwer nachzuvollziehen, warum plötzlich ein HDCP -Problem vorliegen soll, obwohl die gleiche Hardware und Konfiguration zuvor problemlos funktioniert haben. Inzwischen habe ich sämtliche vorgeschlagenen Maßnahmen ausprobiert, leider ohne Erfolg.
Gibt es eine Möglichkeit zu prüfen, ob sich auf Seiten von MagentaTV etwas an den DRM - oder HDCP -Anforderungen geändert hat oder ob mein Anschluss bzw. Account betroffen sein könnte?
@Graf von Walderdorff
Mir persönlich ist keine Möglichkeit bekannt.
Damit du vorerst die Spiele sehen kannst ggf. folgender Workaround:
Hast du ein Handy mit MagentaTV-App? Dann könntest du über das Cast-Symbol (oder AirPlay) zu einem TV streamen.
von
vor 23 Tagen
@Graf von Walderdorff Verschwende nicht deine Zeit mit dem Gaslighting von der Telekom. Dein System ist in Ordnung. Die Probleme sind auf der Seite der Telekom.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Das wurde schon in einigen Threads aktuell besprochen, schau auch mal meinen heutigen Beitrag ... HDCP für einen Monitor aktivieren.
Ich hatte exakt das gleiche Problem, also erst ging es, dann nicht - jedoch löste sich das dann irgendwie "von selbst".
Man könnte vermuten, dass es mit Anzahl der abgerufenen Streams zusammenhängt und ab einer Summe von xyz Nutzern dann limitiert wird und fälschlicherweise dieser Fehler angezeigt wird. Reine Spekulation. ;)
0
7
von
vor 19 Tagen
Interessant finde ich auch, dass seitens der Telekom hier anscheinend keinerlei Interesse besteht, aktiv zu werden. Mit einer Einstellung der HDCP Anforderung auf einen normalen Wert wäre das Problem auf einen Schlag für (fast) alle Kunden erledigt. Siehe alle anderen Kanäle. Anstatt dessen wird immer noch versucht, den "Fehler" bei den Kunden zu "korrigieren", wobei es dort gar keinen gibt. Und auch nach 3 Tagen meldet sich niemand auf meinen durchaus kritischen Beitrag mit einer Antwort. Dann werde ich wohl auch von meinem Vertrag zurücktreten müssen. Schade, ich hatte das Geld für die Übertragung gerne investiert...
von
vor 19 Tagen
Also wir können gerade das Deutschland Spiel sehen
während Holland - Schwede hatte ich das Problem kurz wieder …
weil ich zwischen WM Kanal 1 und Kanal 2 wechseln musste…
Aber der zweiten Halbzeit kam es auf dem zweiten …
pffffft
ich habe weder einen neuen Fernseher , noch ein neues HDMI Kabel noch das Gerät dahinter gewechselt …
Ich finde diese Posts von den „Kommentatoren“ mit der „Hilfe“ inzwischen echt eine Zumutung …
was wenn das wirklich einer macht?
haftet da jemand wenn Mann x-100 eur für einen neuen TV ausgibt ?
0
von
vor 19 Tagen
Also heute hat es bei mir dann doch noch funktioniert. Da ich am Setting nichts verändert habe, scheint die Telekom hier nachgebessert zu haben. Ich hoffe, dass das so bleibt. Wenn ja, dann Danke ich für den Service.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Mal tut es
mal nicht
es kommt es geht ….
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von