Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV Verbindungsprobleme seit einigen Wochen
vor 6 Monaten
Hallo Zusammen,
ich habe mit meinen MagentaTV Endgeräten seit den letzten Wochen immer mehr Verbindungsausfälle. Diese treten zum Teil bereits nach einigen Minuten auf. Dabei ist dann die Verbindung zur TV Plattform nicht mehr vorhanden. Nutzt man ein iPad und startet in dieser Zeit im gleichen Netzwerk die MagentaTV App, so ist die Verbindung problemlos. Am Netzwerk und Standort der Endgeräte gab es keine Veränderungen. Mache ich eine Online Störung auf, so werde ich Aufgefordert ständig meinen Anschluss neu zu starten (bereits zum dritten Mal hintereinander im gleichen Fall).
Hat jemand eine Lösung? Es sind Mietgeräte und ich denke hier ist ggf. ein 1:1 Austausch sinnvoll. Das hat beim letzten Problem vor einiger Zeit auch geholfen. Leider kommt man aber in der Online Störung nicht so weit, dass man hier einen Tausch anstoßen könnte.
Gruß
Alexander
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