Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV Stick 2. Generation meldet sich nicht korrekt an
vor 28 Tagen
Seit einigen Tagen funktioniert bei mir der MagentaTV Stick nicht mehr. Trotz neuer Anmeldung bekomme ich weder die Fernsehsender noch die weiteren gebuchten Apps (z.B. Apple TV, Netflix, Disney, WOW usw.) zum laufen. Ich erhalte immer den Hinweis das ich ein Abo abschließen soll. Auf zwei Apple TV Geräten im gleichen Haushalt funktioniert alles ohne Probleme. Ich habe mich jetzt mehrmals ab- und wieder angemeldet, den Stick neu gestartet, den Stick vom Strom getrennt und alles hat nicht funktioniert. In der Systeminfo sehe ich das alle meine Geräte (Apple TV und MagentaTV Stick) den gleichen Benutzer anzeigen aber eine unterschiedliche ANID (die letzten 9 Stellen sind unterschiedlich) sowie eine unterschiedliche Kundengruppe (FTV_OTT_DT auf dem Apple TV und FTV_TVODONLY_DT auf dem Stick). Was muß ich machen damit der Stick wieder funktioniert?
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