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MagentaTV Smart - trotz Premium Abbonenemt, keine Premium Inhalte abspielbar
3 years ago
Hallo,
ich nutze jetzt schon seit ca. 4 Monaten das MagentaTV Smart Angebot, Bestandteil dessen sind:
"
- Über 100 Sender in HD, inkl. RTL+ Premium sowie kostenlose Serien und Filme in der Megathek "
Da ich nicht immer regelmäßig MagentaTV nutze, habe ich diesbzgl. mehrere Fragen.
1) Warum muss ich seit neuesten bei RTL+ Premium Inhalten , sei es die EUROPA-League o. die Conference- League ein neues Premium-Abo abschließen, ich habe bereits ein Premium-Abo, die Inhalte bzgl. der Europa-League und Conference werden sogar mit dem Hinweis "KOSTENLOS ANSCHAUEN BEI:RTL+" in der APP verlinkt und ja eingeloggt bin ich, die Spiele liefen bis vor kurzen noch allesamt ohne ein Extra -Abo.
2) Dasselbe Problem tritt auch auf, wenn ich über die Megathek etwaige Filme o. Serien streamen möchte, vorab erscheint immer ein POP-Up, mit der Meldung, "ein neues Premium-Abo" abzuschließen zu müssen - auch hier hatte ich bis vor kurzem keinerlei Probleme.
Meine bisherigen Lösungsansätze:
Ich nutze MagentaTV Smart über magentatv.de also direkt im Internet-Browser, hab mich bisher aus -/ bzw. wieder neu eingeloggt, verschiedene Browser getestet, Cookies , Caches und Verlauf in den jeweiligen Browser´n gelöscht - alles ohne Erfolg.
Vielen Dank im Voraus.
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3 years ago
Versuch mal als url web.magentatv.de
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3 years ago
Hallo @queylo- , leider hat die URL keine Veränderung mit sich gebracht, was mir zusätzlich auffällt, ist die Tatsache, dass man bei AUFRUFEN von RTL + Inhalten direkt zu https://www.tvnow.de/ weitergeleitet wird und dort wird mein aktuelles RTL+ Paket mit "free" angegeben, das würde auch die Tatsache erklären, warum ich dort genötigt werde ein neues ABO abzuschließen.
Also weiß TVNOW nichts von meinem RTL + ABO bei MagentaTV, das dürfte das Grundproblem sein.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @mcma
die Account Vervollständigung hast du durchgeführt?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/rtlplus-premium/durchfuehrung-account-vervollstaendigung?samChecked=true
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3 years ago
Hey @cannondaleMuc ,
daran hat es gelegen, vielen Dank!!!!
Einen schönen Abend wünsche ich noch...
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3 years ago
Sehr gerne! @mcma
Viel Spaß beim Schauen und schönen Abend!
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