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MagentaTV ruckelt, wenn Download auf anderen Geräten läuft - zu wenig Bandbreite verfügbar
3 years ago
Hallo zusammen,
ich schreibe hier stellvertretend für meinen Schwiegervater, der im Technikbereich nicht so bewandert ist.
Nachdem ihn mittlerweile vier(!) Telekom-Techniker versetzt haben bzw. einfach nicht aufgetaucht sind, habe ich mich dem Problem einmal gewidmet.
Folgende technische Begebenheiten:
- Speedport W 925V
- MR401, verbunden per LAN mit Fritz Repeater 1750E (An der Stelle: Schon fast lächerlich, dass ein IPTV -Receiver in 2022 ohne integriertes WLAN daher kommt)
(Es gibt noch einen weiteren MR und einen Fritz Repeater 2400, mit denen das Fehlerbild aber gleich ist, egal ob sie eingeschaltet oder ausgeschaltet sind)
Problem: Sobald ein Download von einem anderen Gerät gestartet wird, wird die volle Bandbreite (100Mbit) genutzt, sodass das TV Bild zu ruckeln anfängt bzw. teils sogar komplett stoppt. Es scheint kein QoS stattzufinden.
Was ich bisher gemacht bzw. geprüft habe, bzw. was auch die Telekom gemacht hat:
- Speedport getauscht
- MR getauscht
- alle Geräte neugestartet bzw. stromlos gemacht
- Firmware auf allen Geräten auf Aktualität geprüft (alles up to date)
- beide Fritz Repeater zurückgesetzt und neu verbunden
- Option "WLAN für LiveTV optimieren" auf beiden FritzRepeatern überprüft (ist gesetzt)
- WLAN-Verbindung geprüft (beide Repeater haben "volle Balken", also an der Verbindung von Repeater zu Router generell liegt es nicht)
- wenn ich einen Speedtest vom Handy aus mache, habe ich nahezu 100Mbit, das gleiche mit der Fritz WLAN App
- wird der MR direkt per 10m Meter Netzwerkkabel mit dem Speedport verbunden, tritt das Problem nicht auf. Es ist jedoch keine Option ein Kabel durchs ganze Haus zu legen.
Das Problem ist vor einigen Wochen wohl auf einmal aufgetreten. Ich könnte mir vorstellen, dass es bspw. ein FW -Update gab und seitdem QoS nicht mehr funktioniert.
Am schönsten wäre natürlich, wenn eine FritzBox vorläge, was jedoch aktuell nicht der Fall ist. Daher bitte keine Antworten a la "Kauft euch doch eine Fritzbox". Das wäre nur eine Option, wenn es technisch in dieser Konstellation wirklich nicht funktionieren würde, was ich mir eigentlich nicht vorstellen kann, da es bis vor einigen Wochen noch funktioniert hat.
Würde mich wirklich über einen entscheidenden Tipp freuen. Nach mehreren Stunden, die ich mich gerade damit auseinander setze, sehe ich vielleicht auch den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr.
Vielen Dank vorab für die Hilfe!
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6 years ago
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3 years ago
@Romulus0707 Ich vermute das der Fehler an der Konstelation liegt. Der 925 ist eher ein Türstoper als ein Router, grad im bereich WLAN und dazu noch AVM Repeater sind für mich nicht die optimale lösung.
Ich kann mir die Leitung mal ansehen wenn Du magst, schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi
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3 years ago
@Chill erst mal Sehe ich auch so. Bei einer 100er Strippe können auch noch PC`s unter Volllast im Download laufen und da sollte das TV Programm nicht ruckeln.
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3 years ago
An der Stelle: Schon fast lächerlich, dass ein IPTV -Receiver in 2022 ohne integriertes WLAN daher kommt
Dann bestell halt den MR von 2022 und nicht das Jahre alte Model.
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3 years ago
Und auch hier nochmal: Es lief ja jahrelang in der Konstellation. gut, vielleicht mit einem älteren Speedport-Modell, aber es lief.
Und auch hier nochmal: Es lief ja jahrelang in der Konstellation. gut, vielleicht mit einem älteren Speedport-Modell, aber es lief.
Ja, das hatte ich schon gefragt: was war es denn vorher?
Was passiert wenn nur der 2400 in Betrieb ist?
Welcher Typ ist der Zweireceiver?
Von wo wird der Download gestretet, LAN? WLAN?
Was passiert wenn (ohne Download) ein Speedtest im WLAN gestartet wird?
Und das an dem einen oder anderen Repaeter?
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3 years ago
Ja, der ist gemietet. Bin selbst kein Telekomkunde, daher kenne ich mich mit den Modellen nicht aus, aber finde es schon verwunderlich, dass ein Modell, das von der Telekom als Mietgerät zur Verfügung gestellt wird, kein integriertes WLAN hat.
Ja, der ist gemietet. Bin selbst kein Telekomkunde, daher kenne ich mich mit den Modellen nicht aus, aber finde es schon verwunderlich, dass ein Modell, das von der Telekom als Mietgerät zur Verfügung gestellt wird, kein integriertes WLAN hat.
Der Receiver wurde getauscht, weil der bisherige für den Empfang nicht mehr geeignet war.
Also gab es ein Gerät, mit den etwa gleichen Möglichkeiten, wie das bisherige Gerät.
Wenn ein Receiver mit mit WLAN gewünscht ist, sollte der bisherige Receiver gekündigt und eine neueres Model mit WLAN gemietet werden. Kostet derzeit ca. 1€/monatlich pro Gerät mehr.
Das wären dann die TV Box und die TV Box-Play
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3 years ago
(...) Dann gab es drei oder vier Technikertermine, aber nie erschien hier ein Techniker. Aber das ist eine andere Geschichte.
(...)
Dann gab es drei oder vier Technikertermine, aber nie erschien hier ein Techniker. Aber das ist eine andere Geschichte.
Dann kann dein Schwiegervater froh sein, dass kein Techniker gekommen ist, denn der Einsatz wäre kostenpflichtig gewesen!
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3 years ago
Du kannst mal schauen, was der MR unter Einstellungen -> Gerät -> Ressourcen unter "reservierte Bandbreite" auswirft.
Hast Du eine Idee, welche Updates da wann gelaufen sind?
Was war denn der Tausch-Router?
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3 years ago
Danke, hatte ich auch mal gemacht. Dort stand sinngemäß "Verfügbare Bandbreite 67 Mbit/s und genutzte Bandbreite 9mbit/s."
Also sollte eigentlich locker reichen.
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3 years ago
@Romulus0707 @all Es ist ein FTTH AS also liegt der Fehler im Heimnetz.
Mein vorschlag:
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3 years ago
Um den Stream genau zu einem Gerät zu schicken, muss der Repeater über IGMP Snooping die Join und Leave Messages auswerten
Nö, zuerst einmal muss das der AP machen. Der „schickt“ die Streams dann als Unicast. Und wenn der Repeater nix mit der MAC Id eines Clients anfangen kann, dann funktioniert er generell nicht.
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3 years ago
falls es am W925V liegen sollte (was es vermutlich tut).
Guten Abend zusammen, ich war zwischenzeitlich 3 Wochen im Urlaub, wollte aber trotzdem einmal eine Rückmeldung geben, damit der Thread hier geschlossen werden kann.
Es lag am Ende tatsächlich an der Speedport W925V. Mein Schwiegervater hatte in der Zwischenzeit eine Fritzbox7530 über die Telekom angemietet und mit der Fritzbox bestehen die Probleme nicht mehr.
Ich vermute stark, dass ein FW -Update einer der Netzwerk-Komponenten zu den Problemen geführt hat, denn vorher lief es in der Konstellation ja jahrelang.
Sei es drum. Vielen Dank jedenfalls für die zahlreichen Rückmeldungen und die Unterstützung an dem Wochenende.
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3 years ago
Hallo @Romulus0707,
manchmal ist das einfachste Szenario bereits die Lösung. Schön, dass es nun wieder funktioniert und hab Dank für die Rückmeldung.
Viele Grüße
Dorothea T.
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3 years ago
Der 925 IST ja ein Tauschgerät.
Ein nicht defekter W925V getauscht gegen einen nicht defekten W925V ist nicht wirklich eine Verbesserung - falls es am W925V liegen sollte (was es vermutlich tut).
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