Gelöst
MagentaTV One schaltet sehr langsam um
vor 2 Jahren
Hallo, seit kurzem schaltet die MagentaTV One sehr langsam um.. es dauert 5 bis 10 Sekunden um von einem zum anderen Sender zu zappen. Cache löschen, Bildanpassungen ausschalten und das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen hat nichts genutzt.. es kommt dann immer: einen Moment bitte Inhalt wird geladen und eine lange Zahlenbuchstabenkombi..
Router hab ich auch neu gestartet, andere Geräte gehen auch normal..
Hat jemand eine Idee?
4793
53
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
in
178
0
4
vor 10 Monaten
in
523
0
4
vor 2 Jahren
Hat jemand eine Idee?
Wie ist denn deine One mit welchem Router verbunden, wie schnell ist dein Internetanschluss?
Viele Grüße
Thomas
37
Antwort
von
vor 2 Jahren
@msfw14 hast du schon den neuen MagentaTV Launcher auf dem Gerät, der aktuell ausgerollt wird die Tage auf MagentaTV Stick und ONE? https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick-und-Magenta-TV-One/m-p/6253403#M571102 Clientversion 1.69.3 -> Software Update in den MagentaTV Einstellungen ggf. Die Firmware, die in dem verlinkten Beitrag angegeben ist, bezieht sich nur auf den MagentaTV Stick (ist eigentlich der Thread für MagentaTV Stick Updates).
@msfw14
hast du schon den neuen MagentaTV Launcher auf dem Gerät, der aktuell ausgerollt wird die Tage auf MagentaTV Stick und ONE?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick-und-Magenta-TV-One/m-p/6253403#M571102
Clientversion 1.69.3 -> Software Update in den MagentaTV Einstellungen ggf.
Die Firmware, die in dem verlinkten Beitrag angegeben ist, bezieht sich nur auf den MagentaTV Stick (ist eigentlich der Thread für MagentaTV Stick Updates).
Ja, lief aber schon vor dem Update wieder (hab's am Montag mal wieder probiert, da ich die letzten Tage mit dem FireCube unterwegs war).
Keine Ahnung, warum jetzt wieder alles flüssig läuft, ich habe an meinem System nichts verändert. Hoffe, es bleibt so.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bei mir läuft es auch endlich wieder flüssig 😀😃
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Richi het,
freut mich, dass es nun bei dir wieder flüssig läuft
Gruß Sebastian S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
@Richi het
Okay, dann schalte die automatische Bildanpassung bitte wieder ein und schaue, ob die MagentaTV One danach wieder flüssig läuft.
Das umschalten von automatisch auf 60 Hz und zurück auf automatisch sind die Schritte, die das Problem beheben sollten.
Wie sieht es aus, wenn du die automatische Bildanpassung wieder einschaltest?
Viele Grüße
Markus Km.
0
vor 2 Jahren
Moin zusammen,
ich hänge mich mal hier dran. Seit Freitag habe ich auch auf eine Magenta TV One umgestellt. Bei mir das gleiche Problem. Das Umschalten dauert manchmal bis zu 10 Sekunden.
Ich hatte gestern auch einen Werksreset gemacht. Danach lief es kurzzeitig schneller. Aber nach 90 Minuten wieder das gleiche beim Kanalwechsel.
Der Wechsel zur Magenta TV One war notwendig geworden, weil wir einen Glasfaseranschluss mit DS-Lite bekamen. Der MR 401 ist nur IPv4-fähig. Eine Magenta Tarif habe ich parallel.
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @jvs1402,
vielen Dank, dass du dich hier bei uns gemeldet hast. Diese Fehler sind sehr lästig und sind uns auch bekannt. Leider bleibt weiterhin nur zu sagen, dass mit Hochdruck daran gearbeitet wird und wir alle händeringend darauf warten, dass alles funktioniert. So ganz generell - Firmware ist aktuell? Wie ist die Box angeschlossen?
Liebe Grüße,
Lin J.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin @Lin J. , wie ich im anderen Thread schon schrieb, das Problem ist gelöst. Durch Anpassungen der IPv6-Einstellungen läuft es jetzt. Der Fehler ist somit vermutlich eher auf Kundenseite zu suchen. Möglicherweise in Verbindung mit DS-Lite. Über IPv4 scheint es dann diese Probleme zu geben.
Liebe Grüße
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ich nutze die MagentaTV One erst wenige Wochen (vorher MR401). Von Beginn an habe ich bei diesem Gerät teilweise Umschaltzeiten bis zu 6 Sekunden. Manchmal sogar noch länger mit dem Hinweis "Moment bitte, Inhalte werden geladen."
"Das Problem, dass die MagentaTV One teilweise sehr träge reagiert ist bekannt."
Komisch. Die angeblich bessere Leistungsfähigkeit, daß alle so flott laufen würde im Gegensatz zum MR401 wird doch immer von der Telekom und von machen Kunden hier als Vorteil der MagentaTV One hervorgehoben! Wie passt das denn zusammen?
Wie auch bei Produkten anderer Unternehmen heutzutage, handelt es sich bei Produkten der Telekom wohl um BANANENPRODUKTE. Sie reifen beim Kunden!
Bananenprinzip ist ein sarkastischer Ausdruck für die Idee, ein noch unreifes (sprich: mangelhaftes) Produkt könne beim Verbraucher reifen. Grundlage ist die Tatsache, dass Bananen unreif geerntet, grün ausgeliefert und erst nach einer Reifezeit beim Zwischenhändler oder gar beim Endverbraucher genießbar werden.
Positiver Effekt für einen Wirtschaftsbetrieb ist, dass interne Prüf- und Qualitätssicherungsmaßnahmen teilweise eingespart werden können. Die Fehler des Produktes werden durch die Kundenrückmeldungen und Beschwerden ermittelt.[1] Der Vorgang wird von den Herstellern daher auch als „kundenseitige Anpassung“ bezeichnet. Letztlich finanziert der Kunde aber durch seinen Kauf die Fertigentwicklung des eingeschränkt nutzbaren Produktes mit.
https://de.wikipedia.org/wiki/Bananenprinzip
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Von Beginn an habe ich bei diesem Gerät teilweise Umschaltzeiten bis zu 6 Sekunden. Manchmal sogar noch länger mit dem Hinweis "Moment bitte, Inhalte werden geladen."
@Andre L
Umschaltzeiten bei der One sind hier wie bei den MR / Boxen.
"Das Problem, dass die MagentaTV One teilweise sehr träge reagiert ist bekannt."
Höchstens nach Updates, Neustart beseitigt das Problem.
Antwort
von
vor 2 Jahren
@kurz59
Beim MR401 waren die Umschaltzeiten bei mir max. eine Sekunde.
Höchstens nach Updates, Neustart beseitigt das Problem.
Wohl nicht:
Diese Fehler sind sehr lästig und sind uns auch bekannt. Leider bleibt weiterhin nur zu sagen, dass mit Hochdruck daran gearbeitet wird und wir alle händeringend darauf warten, dass alles funktioniert.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Beim MR401 waren die Umschaltzeiten bei mir max. eine Sekunde.
@Andre L
bei MR und One hier Bruchteil einer Sekunde.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Moin zusammen,
bitte prüft einmal, ob ihr einen Anschluss mit DS-Lite habt. Wenn IPv6 im Router nicht aktiviert bzw. falsch konfiguriert es, kommt es zu derart langen Umschaltzeiten. Dann versucht die Box eine IPv4-Verbindung aufzubauen, was mit DS-Lite nicht richtig zu funktionieren scheint.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
bitte prüft einmal, ob ihr einen Anschluss mit DS-Lite habt. Wenn IPv6 im Router nicht aktiviert bzw. falsch konfiguriert es, kommt es zu derart langen Umschaltzeiten. Dann versucht die Box eine IPv4-Verbindung aufzubauen, was mit DS-Lite nicht richtig zu funktionieren scheint.
bitte prüft einmal, ob ihr einen Anschluss mit DS-Lite habt. Wenn IPv6 im Router nicht aktiviert bzw. falsch konfiguriert es, kommt es zu derart langen Umschaltzeiten. Dann versucht die Box eine IPv4-Verbindung aufzubauen, was mit DS-Lite nicht richtig zu funktionieren scheint.
Einen Anschluß mit DS-Lite habe ich wohl nicht:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Dual-Stack-Lite/td-p/5329723
In meiner Fritz!Box ist wohl alles richtig konfiguriert:
IPv6-Unterstützung
IPv6-Unterstützung aktiv
IPv6-Anbindung
Verbindungseinstellungen
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Die Umschaltzeiten bei meiner MagentaTV One sind plötzlich gut - max. eine Sekunde. Möglicherweise habe ich das Problem vorhin nebenbei gelöst, praktisch als positive Nebenwirkung. Siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Aufnahmen-nicht-abspielbar-von-Comedy-Central-und-OUTtv/m-p/6343794#M580987
Anders kann ich es mir nicht erklären.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Andre L,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Ich freue mich, dass du eine Lösung gefunden hast.
Wenn du in Zukunft eine Frage oder ein Anliegen hast, schreibe gerne wieder hier in der Community.
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Andre L , das hört sich gut an. Eventuell, weil Du im Router warst.
0
vor einem Jahr
Guten Abend, meine Magenta TV One hat jetzt auch mittlerweile das Problem mit dem umschalten.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hi @Alemanne123,
ich würde mich über ein paar weitere Informationen freuen
Wie ist die One verbunden?
Welcher Router wird genutzt?
Wenn du dann noch dein Profil ergänzt, wäre das klasse.
Beste Grüße Sarah S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von