Gelöst
MagentaTV One Lautstärkeregelung VIA CEC
vor 3 Jahren
Seit gestern bin ich stolzer Besitzer einer MagentaTV One Box. Die Einrichtung etc. klappte auch ohne Probleme, auch habe ich meinen TV mit der HDMI CEC Funktion eingerichtet. So das ich die Lautstärke des Fernsehers mit der Magenta Fernbedienung steuern kann. Dann kam eine Meldung das die Fernbedienung aktualisiert wird und seitdem kann ich die Lautstärke nicht mehr ändern, ebenso die Stumm- Taste reagiert auf keinen Druck mehr. Liegt es am Update das beides nicht mehr funktioniert? Habe ansonsten sämtliche Einstellungen an TV und Magenta Box probiert, aber keine Lösung gefunden. Vielleicht habt Ihr ja noch eine Idee?
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vor 3 Jahren
@xxxTomxxx hast Du die mal resetet?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja habe ich auch versucht und ebenfalls die Fernbedienung noch einmal neu angelernt. Half alles nichts
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @xxxTomxxx ,
HDMI CEC und Lautstärkeregelung ist scheinbar ein Thema für sich.
Funz‘t manchmal nur sporadisch oder gar nicht.
HDMI-CEC -Lautstaerkeregelung-funktioniert-nicht/idc-p/5396578#M112" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/MagentaTV-One-Beta-Phase/ HDMI-CEC -Lautstaerkeregelung-funktioniert-nicht/idc-p/5396578#M112
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Also ich habe jetzt nochmal alles neu eingerichtet etc. und komme zum Ergebnis das es an der Software der Fernbedienung liegen muss. Da sollte man dringend nacharbeiten
Antwort
von
vor 3 Jahren
@xxxTomxxx
Aber bei HDMI CEC Lautstärkeregelung off kannst Du die Lautstärke regeln? Oder auch nicht?
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ja das kann ich. Das merkwürdige ist halt das ich bei der Ersteinrichtung gestern Nachmittag auch noch via CEC regeln konnte. Erst nach dem Angezeigten Update ging es nicht mehr.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich war stolzer Besitzer der TV Box und der Tv Box Play!
Betonung liegt auf war! Da meine Receiver seit 2016 laufen (MR400 und MR 200) wollte ich mir mal was neues gönnen.
Alles soweit angeschlossen, beide über Lan Kabel, war schon problematisch das Wlan auszuschalten. nun gut, es lief alles.
Box schaltet sich von alleine ein! Wieso??
Fernbedienung funktioniert nicht richtig, manchmal nur sporadisch, auch nach Neustart nicht, ich frage mich, welcher Hansel das Teil konstruiert hat!
Ton ist nicht richtig regelbar, meine Bluetooth Kopfhörer funktionierten nicht mehr richtig.
Letztendich meine alten Receiver wieder angeschlossen, alles tadellos!
Fazit: Wohl Konstruktionsfehler, oder soll diese Technik beim Kunden reifen? Wenn ich mir hier im Forum die Probleme der Telekom Kunden damit ansehe, dann gute Nacht Telekom.
Die Box und die Box Play inkl. Fernbedienungen sind das Geld nicht wert!
Ich kann nur davon abraten sich die Box/Boxen zuzulegen.
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Ralf Brinkmann,
vielen Dank für die Privatnachricht. Ich antworte dir aber mal öffentlich.
Den Austausch der Fernbedienung habe ich soeben durchgeführt. Gib uns nach Erhalt und Inbetriebnahme gerne kurz Feedback.
Viele Grüße
Erdogan T.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Erdogan T.,
bitte Kommando alles zurück. Unser Telefonat hat mich auf eine Idee gebracht und ich habe nochmal herumgesucht, und zwar in den von Dir erwähnten Toneinstellungen (Einstellungen => Geräteeinstellungen => Bild & Ton => HDMI CEC ). Dort war "Lautstärke über HDMI CEC steuern" eingeschaltet. Wie alle anderen Punkte auch. Nachdem ich testweise diesen einen Punkt ausgeschaltet hatte, konnte ich mit der One-Fernbedienung die Lautstärke wieder verändern oder auch stumm schalten. Ich habe keine Ahnung, wann oder wie sich das verstellt hat. Vielleicht hat es etwas mit dem letzten Update (der Fernbedienung) zu tun. Die Softwareversion ist die 02550117.
Jetzt scheint also alles zu funktionieren. Du kannst also den Tausch der Fernbedienung stornieren.
Nochmal vielen Dank für Deine schnelle Hilfe!
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Ralf Brinkmann,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Das freut mich, dass du die Ursache gefunden hast und nun alles wieder funktioniert. Das Ticket konnte ich zwar stornieren, allerdings wurde der Auftrag für die Fernbedienung bereits angewiesen und ließ sich separat leider nicht mehr stornieren.
Ich habe unsere Kolleg*innen der entsprechenden Fachabteilung intern informiert. Falls die Fernbedienung doch noch ankommen sollte, bitte mit entsprechender Notiz zurückschicken.
Viele Grüße und einen schönen Abend
Erdogan T.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Seit die Fernbedienung von Magenta TV One ein automatisches Update gemacht hat lässt sich die Lautstärke weder über die Fernbedienung vom TV noch über die Magenta TV One FB steuern das heisst vom TV fährt sie automatisch auf 100% drückt man runter fährt sie wieder auf 100% beim los lassen das passiert auch umgekehrt,soll heißen färt dann auf 0% Lautstärke !!!
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich kann das mit dem CEC -Lautsärke Bug nachstellen. Wenn ich nur Live-TV schaue kann ich auf Dauer die Lautstärke per CEC steuern. Schaue ich einen Stream, z.B. Netflix, habe ich am nächsten Tag das Problem, dass ich die Lautstärke nicht mehr über CEC steuern kann...dann hilft nur ein Neustart der ONE.
Kann das Jemand bestätigen?
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Erdogan T.,
bitte Kommando alles zurück. Unser Telefonat hat mich auf eine Idee gebracht und ich habe nochmal herumgesucht, und zwar in den von Dir erwähnten Toneinstellungen (Einstellungen => Geräteeinstellungen => Bild & Ton => HDMI CEC ). Dort war "Lautstärke über HDMI CEC steuern" eingeschaltet. Wie alle anderen Punkte auch. Nachdem ich testweise diesen einen Punkt ausgeschaltet hatte, konnte ich mit der One-Fernbedienung die Lautstärke wieder verändern oder auch stumm schalten. Ich habe keine Ahnung, wann oder wie sich das verstellt hat. Vielleicht hat es etwas mit dem letzten Update (der Fernbedienung) zu tun. Die Softwareversion ist die 02550117.
Jetzt scheint also alles zu funktionieren. Du kannst also den Tausch der Fernbedienung stornieren.
Nochmal vielen Dank für Deine schnelle Hilfe!
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Uneingeloggter Nutzer
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von