Gelöst
MagentaTV One: Bildaussetzer und Ton nur PCM = HDMI Problem?
vor einem Monat
Bis vorgestern hatte ich folgendes funktionierendes Setup: Glasfaseranschluss mit 100 MBit, Media Receiver 401, Signal von dort an einen Marantz SR6015 AVR und von dort zu einem LG Oled TV Baujahr 2019. Bild und Ton waren perfekt und ich konnte alle Tonformate abspielen inkl. Dolby Digital 5.1 und Dolby Atmos.
Gestern dann die Umstellung auf Glasfaser 150 inkl. MagentaTV SmartStream über eine MagentaTV One Box (2. Gen). Bei Verwendung des mitgelieferten HDMI Kabels von Anfang an Bild- und Tonaussetzer... im Setup bin ich kaum bis zum Button "Los geht's" gekommen. Also Wechsel zum bisher verwendeten HDMI Kabels. Damit lief das Setup dann durch und auf den ersten Blick sah alles gut aus - allerdings kommt am AVR jetzt nur noch ein PCM Signal an. Kein Fernsehen in Dolby Digital möglich und auch den Apps von Netflix, Amazon Prime oder Disney ist kein einziges mehrkanaliges Signal zu entlocken. Die App von Tidal gibt Stereo wieder und bei Tracks in Dolby Atmos bleibt alles stumm.
Dass mal ein HDMI Kabel defekt sein kann... geschenkt. Warum es aber auch mit Kabel Nr. 2 nur so eingeschränkt funktioniert, will mir nicht einleuchten. Habe jetzt ein "8K HDMI 2.1 UHD II" Kabel bestellt und werde berichten, was sich dann tut. Wäre aber dennoch für weitere Hinweise dankbar. Ist die von der MagentaTV One übertragene Bandbreite tatsächlich so hoch, dass ein bisher gut funktionierendes Kabel (Länge 1 m) damit plötzlich Probleme bekommt?
Die Einstellungen der Box habe ich übrigens geprüft. Bei den erweiterten Dolby Ton Ausgaben über HDMI ist alles "on". Surround Sound = erweitert und darunter ebenfalls alles "on". Audio Mixing ist aus, weil ansonsten z.B. Netflix überhaupt keinen Ton mehr liefert. Irgendwelche Ideen oder Vorschläge Eurerseits? Würde mich freuen.
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vor einem Monat
Bei den erweiterten Dolby Ton Ausgaben über HDMI ist alles "on"
Bis vorgestern hatte ich folgendes funktionierendes Setup: Glasfaseranschluss mit 100 MBit, Media Receiver 401, Signal von dort an einen Marantz SR6015 AVR und von dort zu einem LG Oled TV Baujahr 2019. Bild und Ton waren perfekt und ich konnte alle Tonformate abspielen inkl. Dolby Digital 5.1 und Dolby Atmos.
Gestern dann die Umstellung auf Glasfaser 150 inkl. MagentaTV SmartStream über eine MagentaTV One Box (2. Gen). Bei Verwendung des mitgelieferten HDMI Kabels von Anfang an Bild- und Tonaussetzer... im Setup bin ich kaum bis zum Button "Los geht's" gekommen. Also Wechsel zum bisher verwendeten HDMI Kabels. Damit lief das Setup dann durch und auf den ersten Blick sah alles gut aus - allerdings kommt am AVR jetzt nur noch ein PCM Signal an. Kein Fernsehen in Dolby Digital möglich und auch den Apps von Netflix, Amazon Prime oder Disney ist kein einziges mehrkanaliges Signal zu entlocken. Die App von Tidal gibt Stereo wieder und bei Tracks in Dolby Atmos bleibt alles stumm.
Dass mal ein HDMI Kabel defekt sein kann... geschenkt. Warum es aber auch mit Kabel Nr. 2 nur so eingeschränkt funktioniert, will mir nicht einleuchten. Habe jetzt ein "8K HDMI 2.1 UHD II" Kabel bestellt und werde berichten, was sich dann tut. Wäre aber dennoch für weitere Hinweise dankbar. Ist die von der MagentaTV One übertragene Bandbreite tatsächlich so hoch, dass ein bisher gut funktionierendes Kabel (Länge 1 m) damit plötzlich Probleme bekommt?
Die Einstellungen der Box habe ich übrigens geprüft. Bei den erweiterten Dolby Ton Ausgaben über HDMI ist alles "on". Surround Sound = erweitert und darunter ebenfalls alles "on". Audio Mixing ist aus, weil ansonsten z.B. Netflix überhaupt keinen Ton mehr liefert. Irgendwelche Ideen oder Vorschläge Eurerseits? Würde mich freuen.
Sollte da Dolby MAT und Dolby MAT Ausgabe über HDMI nicht deaktiviert sein?
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vor einem Monat
Vermutlich ja… das scheint mein Problem nämlich größtenteils zu lösen. Ist das irgendwo sauber dokumentiert? Dachte eigentlich, mich ein bisschen auskennen - so kann man sich täuschen 🤭
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vor einem Monat
Habe jetzt ein "8K HDMI 2.1 UHD II" Kabel bestellt
Bis vorgestern hatte ich folgendes funktionierendes Setup: Glasfaseranschluss mit 100 MBit, Media Receiver 401, Signal von dort an einen Marantz SR6015 AVR und von dort zu einem LG Oled TV Baujahr 2019. Bild und Ton waren perfekt und ich konnte alle Tonformate abspielen inkl. Dolby Digital 5.1 und Dolby Atmos.
Gestern dann die Umstellung auf Glasfaser 150 inkl. MagentaTV SmartStream über eine MagentaTV One Box (2. Gen). Bei Verwendung des mitgelieferten HDMI Kabels von Anfang an Bild- und Tonaussetzer... im Setup bin ich kaum bis zum Button "Los geht's" gekommen. Also Wechsel zum bisher verwendeten HDMI Kabels. Damit lief das Setup dann durch und auf den ersten Blick sah alles gut aus - allerdings kommt am AVR jetzt nur noch ein PCM Signal an. Kein Fernsehen in Dolby Digital möglich und auch den Apps von Netflix, Amazon Prime oder Disney ist kein einziges mehrkanaliges Signal zu entlocken. Die App von Tidal gibt Stereo wieder und bei Tracks in Dolby Atmos bleibt alles stumm.
Dass mal ein HDMI Kabel defekt sein kann... geschenkt. Warum es aber auch mit Kabel Nr. 2 nur so eingeschränkt funktioniert, will mir nicht einleuchten. Habe jetzt ein "8K HDMI 2.1 UHD II" Kabel bestellt und werde berichten, was sich dann tut. Wäre aber dennoch für weitere Hinweise dankbar. Ist die von der MagentaTV One übertragene Bandbreite tatsächlich so hoch, dass ein bisher gut funktionierendes Kabel (Länge 1 m) damit plötzlich Probleme bekommt?
Die Einstellungen der Box habe ich übrigens geprüft. Bei den erweiterten Dolby Ton Ausgaben über HDMI ist alles "on". Surround Sound = erweitert und darunter ebenfalls alles "on". Audio Mixing ist aus, weil ansonsten z.B. Netflix überhaupt keinen Ton mehr liefert. Irgendwelche Ideen oder Vorschläge Eurerseits? Würde mich freuen.
Und was soll das jetzt genau bringen? Die Ausgabe bleibt trotzdem das gleiche.
Ja Dolby MAT über HDMI muss zwingend deaktiviert sein.
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vor einem Monat
Hallo @Columbo1
Ich freue mich, dass der Tipp von @Berti15 schon weiterhelfen konnte.
Läuft es jetzt wie gewünscht?
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 30 Tagen
Sieht so aus, ja. Ich bin allerdings weiterhin enttäuscht über die nicht vorhandene Beschreibung der diversen Einstellungen… das würde sicher manche Rückfrage hier überflüssig machen. Aber in meinem Fall passt es jetzt vorerst.
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von
vor 26 Tagen
Hallo @Columbo1
Ich habe noch einen kleinen Nachtrag:
Ich hatte intern nachgefragt, ob wir eine Erläuterung zu Dolby MAT auf unseren Hilfeseiten haben. Das ist tatsächlich der Fall.
Hier kannst du die entsprechenden Infos nachlesen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magentatv-one-one-2-gen-lipsync-und-ton-probleme-brummen-knacken/68e7735db7a7970f1f8dc0a9
Viele Grüße Inga Kristina
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 30 Tagen
Hallo @Columbo1
Das klingt super, vielen Dank für die Rückmeldung. 🙂
Wir haben hier in der Community diverse Beiträge, in denen die Deaktivierung von Dolby MAT hilfreich war. Aber ich weiß ad hoc auch nicht, ob es dazu auch einen offiziellen Eintrag auf den Hilfeseiten gibt. Da hake ich einmal nach, damit das ggf. noch erfolgt.
Viele Grüße Inga Kristina
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vor 30 Tagen
Steht zum nachlesen bei Android.
Mit dem AndroidTV12-Upgrade wurde die MagentaTV One auch von Dolby MS12v1 auf MS12v2 umgestellt.In MS12v2 ist die Standardausgabe über HDMI nicht mehr DD+, sondern Dolby MAT.
„Dolby MAT“ enthält kein 7.1 Kanalbett, deshalb kann kein Upmixer wie z.B. DTS Neural:X oder die Auro-Matic aktiviert werden! Upmixer benötigen ein entsprechendes Kanalbett, auf das die Upmix-Algorithmen angewendet werde
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vor 29 Tagen
Technisch verstanden, aber was soll das denn bringen? Viele User selbst mit relativ aktueller Hardware haben damit ja offensichtlich Probleme. Oder anders gefragt: welcher handelsübliche AVR oder TV kann denn Dolby MAT direkt nutzen?
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von
vor 29 Tagen
Oder anders gefragt: welcher handelsübliche AVR oder TV kann denn Dolby MAT direkt nutzen?
Technisch verstanden, aber was soll das denn bringen? Viele User selbst mit relativ aktueller Hardware haben damit ja offensichtlich Probleme. Oder anders gefragt: welcher handelsübliche AVR oder TV kann denn Dolby MAT direkt nutzen?
Keiner soviel ich weiß
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