Gelöst
MagentaTV One (2024) schlechtes Bild
vor 11 Monaten
Guten Tag,
Ich habe mir aufgrund eines guten Ersteindrucks einen Vertrag für MagentaTV gemacht, welcher die MagentaTV One enthält.
Ich habe mir zunächst nur Magenta für einen Monat geholt, um alle Spiele der Euro 2024 sehen zu können. Über den Fire TV Stick war das Bild super.
Als dann die One ankam, kam auch die Ernüchterung. Das Bild ist nicht ansatzweise so gut, wie über den Fire TV Stick. Ich habe verschiedene HDMI Kabel, sogar verschiedene Fernseher ausprobiert, doch das hat nichts verändert. Das Bild ist pixlig, matschig, verwaschen und es bilden sich vor allem in Orangenen und dunklen Bereichen eine Art von Blöckchen.
Dabei ist das nicht nur bei MagentaTV selber sondern auch bei anderen Streamingdiensten so schlecht, also auch bei Prime Video, Netflix, Disney+, ... .
Ich bin kein Telekom Internetkunde, aber das hat ja auch nix mit den Drittanbieter-Streamingdiensten zu tun.
Ich habe auch mal Bilder angehängt. Das Bild von How I Met Your Mother ist über normales MagentaTV, das von Supernatural über Amazon Prime Video.
Ich hoffe wirklich, dass mir jemand helfen kann, ich bin jedenfalls nicht bereit, 5€ im Monat für so eine Müll-Qualität zu bezahlen und ich finde es erschreckend, das das Bild über Fremdgeräte, wie den Amazon Fire TV Stick besser ist.
MfG,
Elias Delbos
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vor 11 Monaten
Ich hoffe wirklich, dass mir jemand helfen kann,
Es könnte an den Bild-Einstellungen liegen, z.B.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Ich habe sowohl bei den TV Einstellungen, als auch bei den Android TV Einstellungen der Magenta One alles durchprobiert, also Farbtiefe, Auflösung, HDR etc.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@DelBossBMG
HDR Modus "Adaptiv" in der One aktiviert/eingestellt ???
"Adaptiv" ist nämlich beim Feuerstab standardmässig aktiviert...
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Jap, habe ich. Hatte das auch mal ganz deaktiviert, aber daran lags nicht
Antwort
von
vor 11 Monaten
Im TV schon einen anderen Bildmodus wie z.B Kino, Natürlich oder oder oder ausprobiert ??? Ggf. die Werte des Bildmodus manuell ändern/anpassen und alles was das Bild verbessert mal deaktivieren...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Dabei ist das nicht nur bei MagentaTV selber sondern auch bei anderen Streamingdiensten so schlecht, also auch bei Prime Video, Netflix, Disney+, ... .
was ist denn für eine Auflösung auf der One eingestellt?
Normal ist das nicht, die One liefert hier ein hervorragendes Bild, wenn die Bandbreite stimmt.
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vor 11 Monaten
Bei meiner One2.0 ist das Bild gestochen scharf!
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Sind die auch.
Antwort
von
vor 11 Monaten
So etwas hilft niemandem etwas, Dir schon gar nicht.
Du solltest vielleicht Fragen beantworten, die Dir gestellt werden und die sich aus Antworten automatisch ergeben.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@DelBossBMG
Was für einen TV hast Du denn genau?
Ich benutze einen SamsungTV von 2018.
Bildmodus "natürlich" - bei "Film" ist das Bild von der One verwaschen
Hintergrundbeleuchtung, Kontrast, Helligkeit, Schärfe, Farbe und Farbton kann man selbst nachregulieren.
Ganz zulestzt kann ich "Bildmodus anwenden" auf"Alle Quellen" setzen.
Auf der One "Bildratenanpassung" und "Auflösung" habe ich auf Automatisch.
Dazu noch ein Foto, was mir bei Auflösung genau angezeigt wird:
Und mit diesen Einstellungen auf beiden Geräten habe ich ein super Bild.
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Der Fire TV Stick ist mittlerweile an einen anderen TV angeschlossen, ich kann aber bestätigen, dass das die gleiche Einstellung ist, wie wenn ich den an meinem TV habe.
Habe hier nur die Farbwerte hochgeschraubt, weil das Bild sonst extrem blass ist.
Die Rauschunterdrückungsmodi bringen leider gar nix, das Bild wird dadurch eher schlechter.
Antwort
von
vor 11 Monaten
Schau doch bitte mal, ob man deinen Fernseher in den Auslieferungszustand zurücksetzen kann.
Und dann nochemal alles von vorn!
Grüßle
Antwort
von
vor 11 Monaten
@DelBossBMG
Ich habe an meinem Samsung den Kontrast inzwischen auf 90 und Hintergrundbeleuchtung nur auf 20 %.
Ich habe den Farbwert bei meinem Samsung eben mal von 50 auf 100 erhöht - einfach nur ätzend grell.
Probiere doch einfach mal mit den TV-Einstellungen herum, bis es passt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
Hallo @DelBossBMG
Setz die TV One mal auf Werkseinstellungen zurück. Sollte das nicht helfen, tausch die TV One aus. Könnte evtl. ein Neudefekt sein. Ärgerlich, kann aber mal vorkommen.
Gruß
renner281064
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vor 11 Monaten
@DelBossBMG
Was macht die TV One an einem anderen TV für ein Bild? Wenn das genauso schlecht ist wie am Grundig TV ist vermutlich die One defekt.
Gruß
renner281064
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Das hatte ich vorher schon ausprobiert. Das Bild ist da genauso. Deshalb denke ich auch nicht, dass es am TV liegt, sondern eher an der One.
Meint ihr ich soll dann mal den Kundenservice kontaktieren?
Antwort
von
vor 11 Monaten
@DelBossBMG
Meint ihr ich soll dann mal den Kundenservice kontaktieren?
Wie ich bereits geschrieben habe, die One einmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Wenn das nicht hilft die One tauschen lassen.
Gruß
renner281064
Antwort
von
vor 11 Monaten
Wenn sich bei der Änderung des Farbwertes von 100 auf 50 am TV das Bild nicht verändert, dann stimmt aber an Deinem TV offenbar was nicht.
Hattest Du schon geschrieben, an welchem HDMI des TV die One hängt?
Die Anschlüsse erfüllen ja nicht alle den genau gleichen Zweck.
Ich musste sowohl nen FireTV als auch die One an HDMI 1 anschließen und ich habe das originale Kabel benutzt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 11 Monaten
@DelBossBMG
drücke mal länger die i-Taste, fotografiere die Einblendung und poste die bitte mal hier.
1
Antwort
von
vor 11 Monaten
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Ich danke allen vielmals, die mir bisher geholfen haben, aber ich denke, ich habe das Problem vorerst gelöst.
Ich habe nun den Farbraum auf RGB gestellt und HDR deaktiviert. Das Wichtigste war aber denke ich, dass ich ein 4. HDMI Kabel probiert habe, das der PS5. Ich habe keine Ahnung wieso, aber nachdem ich dieses probierte, war ein Großteil des Rauschens einfach weg. Zwar nicht zu 100%, aber zufriedenstellend.
Ich weiß wirklich nicht, was mit den anderen 3 HDMI Kabeln falsch war, aber selbst das teure HDMI 2.1 Kabel von Ugreen funktionierte nicht.
Am besten sichtbar war es bei den Highlights der Euro 2024. Mit dem Ugreen Kabel flackerte der Rasen, mit dem PS5 Kabel ist es weg.
Naja, ich hoffe einfach, dass es das jetzt war, ansonsten melde ich mich nochmal. Nochmal danke an alle. ^^
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Antwort
von
vor 11 Monaten
Guten Tag @DelBossBMG und vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung. Schön zu lesen, dass das Ganze nun zufriedenstellend funktioniert. Hast du auch das mitgelieferte HDMI -Kabel ausprobiert? Das konnte ich aus deinem Text leider nicht erlesen.
Wenn doch weitere Fragen auftreten oder Unterstützung benötigt wird, melde dich gerne jederzeit erneut hier im Beitrag und vielen Dank an alle fleißigen Helfer! 🙏
Viele Grüße Sven
Antwort
von
vor 11 Monaten
Ja, hatte ich, aber damit war das Bild am schlechtesten. Mit einem anderen Kabel ähnlich, mit dem Ugreen dann minimal besser und mit dem PS5 so, wie es sein sollte.
Antwort
von
vor 11 Monaten
@DelBossBMG sehr merkwürdig, aber umso besser, dass das 4. HDMI -Kabel nun Besserung verspricht.
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Monaten
Hier mal meine aktuellen Erfahrungen:
Ich habe auch die One, das Bild vor allem bei Streaming (von Magenta Inhalten) ist unterirdisch. Fernsehen schlechter als 1980. Hab die One tauschen lassen, es hat sich nichts verändert. Ich habe übrigens 500 mBit Download über die Telekom, es kommen auch ca 430 mbit an. Die Fritzbox erlaubt Streaming mit Prio 1, die Verbindung ist hergestellt mittels Ethernet (1 G). Auch mit WLan war es genauso grausam.
Habe übrigens einen Samsung TV von 2017. Das Bild war mit einem Sky Receiver mega gut. Die Magenta One ist für den Müll. Das einzige was den Technikern einfällt, ist der Wechsel auf die Version 2 (wieder mit einem anderen Vertrag und Mehrkosten verbunden). Wenn das die Lösung ist, warum gibt es dann die One überhaupt ?
Nach Beendigung meines Magenta TV Vertrages werde ich definitiv nicht mehr verlängern
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Antwort
von
vor 6 Monaten
@kotsch
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback 🙏🏽
Hast du mal geschaut, ob die HD Einstellung getätigt ist oder ob du den gewünschten Sender in HD gebucht hast? 👍🏽 Nutzt du das Original HDMI Kabel?
Viele Grüße
Timur
Antwort
von
vor 6 Monaten
Ja natürlich, beantworte alles mit JA. Hab auch die Box neu gestartet, die Fritzbox auch und Cache gelöscht und all die unsinnigen Tipps. Den TV auf Werkseinstellungen etc.
Antwort
von
vor 6 Monaten
das Bild vor allem bei Streaming (von Magenta Inhalten) ist unterirdisch.
also egal ob LiveTV, MagnetaTV+ oder auch die Streaminganbieter wie Netflix usw. (falls gebucht) zeigen bei dir immer ein schlechtes Bild?
Was ist genau schlecht am Bild? Ist es unscharf oder zeigen sich Artefakte?
Du hast es auch mal mit einem anderen HDMI Eingang und Kabel versucht?
Das einzige was den Technikern einfällt, ist der Wechsel auf die Version 2
das kann nicht die Lösung sein, auch mit der Version 1 (egal ob One oder MagentaTV) muss es ordentlich funktionieren und es funktioniert ja auch bei anderen Usern problemlos.
Im Regelfall wird das Bild über MagentaTV in unabhängigen Tests auch als hervorragend befunden.
Es muss also ein Problem bei dir vorliegen was es zu finden gilt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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