Fehlerbeschreibung MagentaTV One (2. Generation) – Audioformat wird beim Senderwechsel nicht korrekt aktualisiert

Gerät:

• MagentaTV One (2. Generation, schwarze Box)

• Aktuelle Firmware installiert

Audio-/Video-Setup:

• AV-Receiver: Anthem MRX 740 (aktuelle Firmware)

• Testweise auch Direktanschluss der MagentaTV One an den Fernseher durchgeführt

Fehlerbild:
Beim Umschalten zwischen TV-Sendern mit unterschiedlichen Audioformaten wird das ausgegebene Audioformat der MagentaTV One nicht zuverlässig aktualisiert.

Beispiele:

• Wechsel von einem Dolby Digital 5.1-Sender auf einen Stereo-Sender:

  • Der Anthem MRX 740 zeigt weiterhin als Input Format Dolby Digital 5.1 an.

  • Das neue Stereo-Format wird nicht erkannt.

• Wechsel von einem Stereo-Sender auf einen Dolby Digital 5.1-Sender:

  • Der Anthem MRX 740 zeigt weiterhin Stereo/PCM 2.0 als Input Format an.

  • Das neue 5.1-Format wird nicht erkannt.

• Wechsel auf einen UHD-/Atmos-Sender:

  • Das Audioformat wird sofort korrekt erkannt.

  • Anschließend werden auch weitere Formatwechsel wieder korrekt angezeigt.

Zusätzliche Beobachtung:
Wenn während des Fehlers am Anthem MRX 740 kurz auf einen anderen HDMI -Eingang gewechselt und anschließend wieder auf die MagentaTV One zurückgeschaltet wird, wird das korrekte Audioformat sofort erkannt.

Dies deutet darauf hin, dass ein HDMI -Audio-Resync das Problem behebt.

Bereits durchgeführte Tests:

• Unterschiedliche TV-Sender getestet.

• Aktuelle Firmware auf allen Geräten.

• Verschiedene Audioeinstellungen der MagentaTV One getestet (Automatisch / Erweitert).

• Dolby Digital und Dolby Digital Plus aktiviert.

• Problem tritt sowohl über den AV-Receiver als auch bei Direktanschluss der MagentaTV One an den Fernseher auf.

• Der Fehler ist daher unabhängig vom AV-Receiver reproduzierbar.

Wichtiger Hinweis:
Der Anthem MRX 740 zeigt während des Fehlers im Menüpunkt Input Format weiterhin das vorherige Audioformat an. Es handelt sich nicht um eine falsche Anzeige des Listening Modes, sondern um das tatsächlich vom Receiver erkannte Eingangssignal.

Vermutung:
Die MagentaTV One aktualisiert beim Wechsel zwischen Stereo und Dolby Digital 5.1 den HDMI -Audiostream bzw. die HDMI -Audio-InfoFrames nicht zuverlässig. Erst ein HDMI -Resync oder ein Wechsel auf einen Atmos-Stream führt zu einer korrekten Neuinitialisierung des Audioformats.