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vor 2 Monaten
@Grit_Vogler
Das Paket geht bei Nichtannahme meist 7 Tage zur Abholung in die Post und dann zurück.
Ein Teamie kann dann sicher einen erneuten Versand der One 2 an die richtige Adresse anstoßen.
Ich würde jetzt erstmal in der Sendungsverfolgung die Annahme verweigern, damit das Paket niemand anderes annimmt.
Bei mit mir gibt es immer einen Button in der Verfolgung wo ich die Annahme verweigern kann, und Pakete direkt zurück gehen.
0
vor 2 Monaten
Das Paket wurde über Hermes verschickt. Es konnte nicht zugestellt werden, da es ein Problem mit der Lieferadresse gibt.
Das mit der falschen Adresse habe ich gestern auch erst rausgefunden🫣
0
vor 2 Monaten
Hatte gestern mit jemanden gechattet zwecks der Adresse, da hieß es nur er kümmert sich.
Guten Morgen,
Vor ein paar Tagen bekam ich eine EMail, dass wir von der 1.Gen auf die 2.Gen., jetzt Anfang September, umgestellt werden und die neue Box automatisch kommt.
Tja, leider wurde die Box an eine Uralt zusammengwürfelte Adresse geschickt. Was ich in meinem Auftragsstatus erst gesehen habe. Mein letzter Umzug war 2016, ich hatte alle Adressen geändert. Daran kann es liegt nicht.
Hatte gestern mit jemanden gechattet zwecks der Adresse, da hieß es nur er kümmert sich.
Wenn die Box 2.Gen nicht zugestellt werden kann, wird sie ja zurückgeschickt. Wird die automatische Bestellung von der Box 2.Gen nochmal ausgelöst?
Oder sitze ich ab dem 9.9. dann zu Hause und kann kein Fernseh mehr schauen?
Wer ist heute im Dienst?
Ich habe. @Karin Kr. und. @Svenja Ba. gesehen 😀
3
von
vor 2 Monaten
Moin @MichWundertNix,
ja, hier bin ich 🌞
Liebe Grüße
Karin
von
vor 2 Monaten
hier bin ich 🌞
Moin @MichWundertNix,
ja, hier bin ich 🌞
Liebe Grüße
Karin
Da wird sich @Grit_Vogler freuen. 😊.@Karin Kr. Guten Morgen.
von
vor 2 Monaten
@MichWundertNix,
die Grit ist schon in Bearbeitung.
Karin
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Grit_Vogler
Vllt kannst du das versuchen
Du hast ja die Sendungsnr.
Ggf dich bei HERMES einloggen und Lieferadresse anpassen und neue Zustellung
https://www.myhermes.de/service/fragen/empfangen/pakete-umleiten.html
0
vor 2 Monaten
Ich habe mich jetzt bei Hermes mit jemanden im Chat unterhalten. Sie hat meine Adresse geändert und es soll in 1-2 Tagen einen erneuten Zustellversuch geben.
Na da bin ich mal gespannt.
4
von
vor 2 Monaten
Hallo @Marcel2605,
Ich danke Dir.
@Grit_Vogler, bist Du so lieb und gibst uns Bescheid, wenn der neue Receiver bei Dir gelandet ist und wir das für uns als erledigt ansehen können? Oder Dir gegebenenfalls noch einen Receiver zuschicken können.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 2 Monaten
@Karin Kr.
In der Sendungsverfolgung ist jetzt die richtige Adresse hinterlegt.
Ich geb euch dann bescheid, wenn der neue da ist. Wird ja hoffentlich in der nächsten Woche sein.
Ein schönes Wochenende 👋
von
vor einem Monat
Hallo @Grit_Vogler,
vielen Dank für das nette Gespräch am frühen Morgen.
Ich habe jetzt der Fachabteilung geschrieben, damit die falsche Adresse gelöscht wird. Vielen Dank, dass Du so verständnisvoll bist.
Ich melde mich wieder, wenn das Problem hier gelöst ist.
Liebe Grüße
Karin
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Da frag ich mich aber, wie die Telekom auf so eine Adresse kommt. Das einzige was mit meiner alten Adresse übereinstimmt war der Ort und die Hausnummer🤔 Die Strasse weisst jedoch auf einen anderen Ort hin.
5
von
vor 2 Monaten
@Grit_Vogler
Danke für deine Rückmeldung.😊 Ich habe den Rückruf zu Montag ab 8 Uhr hinterlegt und dann melden wir uns bei dir.
Liebe Grüße & hab ein schönes Wochenende 🤗
Cheyenne
von
vor einem Monat
Update: MagentaTV One ist heute mit Hermes angekommen.
Vielen lieben Dank an alle Helfer👋
Dieses Forum ist Goldwert😊
von
vor einem Monat
@Grit_Vogler,
vielen Dank für das Update. :)
Beste Grüße
Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von