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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV One (1. Gen): Senderliste wird nicht übernommen

vor 7 Tagen

Hallo Zusammen,

ich habe unter web.magentatv.de meine Senderliste vor einiger Zeit sortiert. Bei allen genutzen Gräten (Android, Apple, Web) ist die neue  Reihenfolge sofort übernommen worden. Nur beim MagentaTV One (1. Gen) bleibt die Senderliste, wie bei der Ersteinrichtung.

Ich habe das Gerät zurückgesetzt, neu gestartet und den Cache geleert, aber keine Änderung.

Kennt jemand das Problem? Gibt es eine Lösung?

Mein Tarif:  MagentaZuhause L (2) mit TV Plus, MagentaTV App Plus

Gruß

Kai

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    • vor 7 Tagen

      Hallo @DancerHB,

       

      gehe bitte in die Einstellungen der ONE und dort zu MagentaTV-Einstellungen. Hier jetzt unter "Dieses Gerät" EPG -aktualisieren ausführen.

       

      Besten Gruß

      Matthias

       

       

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    • vor 7 Tagen

      Hallo Matthias.

      das Aktualisieren bringt leider keine Änderung. 😒

      Grüße

      Kai

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      1

      von

      vor 7 Tagen

      Hallo @DancerHB,

       

      leider habe ich dich eben telefonisch nicht erreicht.

      Wir möchten gerne die Fachabteilung hinzuziehen.

       

      Bitte nenne uns ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist und halte dann auch deine Kundendaten zur Legitimation bereit.

       

       

      Grüße Detlev

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