Hallo und frohes Neues!

Ich habe zu meinem damaligen Telekom-DSL-Vertrag noch MagentaTV Smartstream hinzugebucht, jedoch erst ca. ein halbes Jahr später.

Nun ist der DSL-Vertrag ausgelaufen und seitdem kann ich meinen MagentaTV-Zugabg nicht mehr vollumfänglich nutzen. Er möchte, dass ich eine neue Buchung durchführe und quasi ein neues Abo abschließe.

Im meinem Nutzeraccount der Telekom bzw. auch in der MeinMagenta App wird mir MagentaTV Smartstream nicht angezeigt. Ich bekomme Rechnungen per Email, kann sie online jedoch nicht einsehen.

Muss ich einen anderen Login nutzen oder was ist hier das Problem?

Grüße und danke vorab.