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Xtra3-fach Flat nicht mehr nutzbar

7 years ago

Hallo,

ich habe eine SMS Nachricht bekommen das die Flat nicht mehr nutzbar ist und zur Reaktivierung aufladen und bestätigungs SMS abwarten nun habe ich genügend Guthaben auf meinem Handy aber die Flat wird nicht mehr abgebucht, das war vor 2 Tagen was kann ich tun?

Danke im vorraus.

Grüße

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @christianwr,

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. Da du bei einem Service Provider Kunde bist, kann ich deine Prepaidkarte leider nicht einsehen. Bitte wende dich direkt an deinen Anbieter, damit diese sich einen Tarif ansehen können und die Abbuchung erneut anstoßen.

      Liebe Grüße
      Lilia N.

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