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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV - Meldung „kein Tarif“ auf vielen Geräten - trotz aktivem Vertrag ?
vor 9 Tagen
Liebe Helfer,
ich habe einen aktiven MagentaTV Tarif und nutze seit geraumer Zeit die Version 2.0 .
Leider kann ich MagentaTV auf vielen Geräten nicht mehr nutzen.
MagentaTV im Web sowie auf einigen Geräten wie FireTV Stick melden (trotz erfolgtem Login) ich müsse zunächst einen Tarif buchen.
Mehrere Telefonate mit der Hotline brachten zweifelhafte bis lachhafte - allesamt jedoch vollkommen erfolglose - Tipps.
Übrigens: Zwischendurch erfolgte in meinem Haushalt ein Wechsel von DSL auf Glasfaser.
Irgendwo hier hatte ich gelesen, daß dann neue Passwörter für MagentaTV vergeben würden - nicht jedoch wie man dieser denn habhaft werden könnte…
Ich würde mich freuen mein (im übrigen exorbitant teures) MagentaTV-Paket bald wieder vollumfänglich nutzen zu können.
Dies ist mein letzter Versuch. Sollte auch dieser fruchtlos bleiben, werde ich der Telekom Streaming-TV Plattform ein für allemal den Rücken kehren.
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vor 9 Tagen
MagentaTV im Web sowie auf einigen Geräten wie FireTV Stick melden (trotz erfolgtem Login) ich müsse zunächst einen Tarif buchen.
Liebe Helfer,
ich habe einen aktiven MagentaTV Tarif und nutze seit geraumer Zeit die Version 2.0 .
Leider kann ich MagentaTV auf vielen Geräten nicht mehr nutzen.
MagentaTV im Web sowie auf einigen Geräten wie FireTV Stick melden (trotz erfolgtem Login) ich müsse zunächst einen Tarif buchen.
Mehrere Telefonate mit der Hotline brachten zweifelhafte bis lachhafte - allesamt jedoch vollkommen erfolglose - Tipps.
Übrigens: Zwischendurch erfolgte in meinem Haushalt ein Wechsel von DSL auf Glasfaser.
Irgendwo hier hatte ich gelesen, daß dann neue Passwörter für MagentaTV vergeben würden - nicht jedoch wie man dieser denn habhaft werden könnte…
Ich würde mich freuen mein (im übrigen exorbitant teures) MagentaTV-Paket bald wieder vollumfänglich nutzen zu können.
Dies ist mein letzter Versuch. Sollte auch dieser fruchtlos bleiben, werde ich der Telekom Streaming-TV Plattform ein für allemal den Rücken kehren.
dann nutzt du die falschen Apps oder Zugangsdaten
im übrigen exorbitant teures
Liebe Helfer,
ich habe einen aktiven MagentaTV Tarif und nutze seit geraumer Zeit die Version 2.0 .
Leider kann ich MagentaTV auf vielen Geräten nicht mehr nutzen.
MagentaTV im Web sowie auf einigen Geräten wie FireTV Stick melden (trotz erfolgtem Login) ich müsse zunächst einen Tarif buchen.
Mehrere Telefonate mit der Hotline brachten zweifelhafte bis lachhafte - allesamt jedoch vollkommen erfolglose - Tipps.
Übrigens: Zwischendurch erfolgte in meinem Haushalt ein Wechsel von DSL auf Glasfaser.
Irgendwo hier hatte ich gelesen, daß dann neue Passwörter für MagentaTV vergeben würden - nicht jedoch wie man dieser denn habhaft werden könnte…
Ich würde mich freuen mein (im übrigen exorbitant teures) MagentaTV-Paket bald wieder vollumfänglich nutzen zu können.
Dies ist mein letzter Versuch. Sollte auch dieser fruchtlos bleiben, werde ich der Telekom Streaming-TV Plattform ein für allemal den Rücken kehren.
exorbitant teuer? 10 € sind für dich exorbitant?
1
von
vor 9 Tagen
Auf einigen Geräten funktionieren Apps und Logins. Genutzt wird jeweils die 2.0 App. Auf anderen wiederum funktioniert der Login, meldet jedoch mit den gleichen Zugangsdaten wie auf den funktionierenden, dass ein Tarif gebucht werden müsse. Magenta im Web (2.0) funktioniert nach Login grundsätzlich nicht und auf keinem PC, Mac oder Notebook…
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Sollte auch dieser fruchtlos bleiben, werde ich der Telekom Streaming-TV Plattform ein für allemal den Rücken kehren.
Liebe Helfer,
ich habe einen aktiven MagentaTV Tarif und nutze seit geraumer Zeit die Version 2.0 .
Leider kann ich MagentaTV auf vielen Geräten nicht mehr nutzen.
MagentaTV im Web sowie auf einigen Geräten wie FireTV Stick melden (trotz erfolgtem Login) ich müsse zunächst einen Tarif buchen.
Mehrere Telefonate mit der Hotline brachten zweifelhafte bis lachhafte - allesamt jedoch vollkommen erfolglose - Tipps.
Übrigens: Zwischendurch erfolgte in meinem Haushalt ein Wechsel von DSL auf Glasfaser.
Irgendwo hier hatte ich gelesen, daß dann neue Passwörter für MagentaTV vergeben würden - nicht jedoch wie man dieser denn habhaft werden könnte…
Ich würde mich freuen mein (im übrigen exorbitant teures) MagentaTV-Paket bald wieder vollumfänglich nutzen zu können.
Dies ist mein letzter Versuch. Sollte auch dieser fruchtlos bleiben, werde ich der Telekom Streaming-TV Plattform ein für allemal den Rücken kehren.
Warum nicht sofort? Andere sind doch bestimmt günstiger bei gleicher Leistung, denn Du schreibst ja:
im übrigen exorbitant teures) MagentaTV-Paket
Liebe Helfer,
ich habe einen aktiven MagentaTV Tarif und nutze seit geraumer Zeit die Version 2.0 .
Leider kann ich MagentaTV auf vielen Geräten nicht mehr nutzen.
MagentaTV im Web sowie auf einigen Geräten wie FireTV Stick melden (trotz erfolgtem Login) ich müsse zunächst einen Tarif buchen.
Mehrere Telefonate mit der Hotline brachten zweifelhafte bis lachhafte - allesamt jedoch vollkommen erfolglose - Tipps.
Übrigens: Zwischendurch erfolgte in meinem Haushalt ein Wechsel von DSL auf Glasfaser.
Irgendwo hier hatte ich gelesen, daß dann neue Passwörter für MagentaTV vergeben würden - nicht jedoch wie man dieser denn habhaft werden könnte…
Ich würde mich freuen mein (im übrigen exorbitant teures) MagentaTV-Paket bald wieder vollumfänglich nutzen zu können.
Dies ist mein letzter Versuch. Sollte auch dieser fruchtlos bleiben, werde ich der Telekom Streaming-TV Plattform ein für allemal den Rücken kehren.
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von
vor 9 Tagen
Warum nicht sofort wechseln ? Mit Optionen liegen die monatlichen Kosten (nur für Magenta TV) jenseits 100€ und die Vertragsbindung noch bei einem verbleibenden Jahr. Ich denke auch, da darf man ein wenig Support von der Telekom erwarten…
0
von
vor 9 Tagen
Mit Optionen liegen die monatlichen Kosten (nur für Magenta TV) jenseits 100€
Warum nicht sofort wechseln ? Mit Optionen liegen die monatlichen Kosten (nur für Magenta TV) jenseits 100€ und die Vertragsbindung noch bei einem verbleibenden Jahr. Ich denke auch, da darf man ein wenig Support von der Telekom erwarten…
Im Leben nicht
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von
vor 9 Tagen
Im Leben nicht
Mit Optionen liegen die monatlichen Kosten (nur für Magenta TV) jenseits 100€
Warum nicht sofort wechseln ? Mit Optionen liegen die monatlichen Kosten (nur für Magenta TV) jenseits 100€ und die Vertragsbindung noch bei einem verbleibenden Jahr. Ich denke auch, da darf man ein wenig Support von der Telekom erwarten…
Im Leben nicht
Kann schon sein, aber nicht für nur Magenta TV. Wenn ich allen möglichen Quatsch in der Premiumversion buche und auch noch Sport dabei haben will kommt man auf bis zu 177,91 €.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Ist MagentaTV Teil Deines GF-Tarifs?
dann musst Du die Zugangsdaten nutzen, die zu diesem Verzag gehören.
wenn Du nicht weißt, welche das sind, dann logge Dich in die Mein Magenta App mit der automatischen WLan Erkennung ein. Nach Login oben rechts klicken. Dann wird der Benutzername des „richtigen“ Telekom Login angezeigt.
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vor 9 Tagen
Hallo @r.a.t.,
Vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!🤗
Hier kam bereits der richtige Hinweis von @der_Lutz. Danke dir.❣️
Die Meldung klingt ganz danach, als würdest du dich bei unserer Magenta TV 1.Gen App versuchen anzumelden. Bitte schaue hier nochmal nach und stelle sicher, dass du die Magenta TV: TV & Streaming App nutzt.
Ich freue mich auf dein Feedback.🙏
Liebe Grüße
Cheyenne
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vor 9 Tagen
Hallo Cheyenne,
Nein. Ich nutze stets die 2.0 App.
Apps auf iPhone / iPad funktionieren ! Doch weder WebApp (web2) noch Apps auf z.B. FireTV Stick sind nutzbar und melden, dass ein Tarif benötigt würde…
Die Login-Daten entsprechen meinem Telekom-Login.
Plattform und Fehlermeldung sind scheinbar willkürlich…?
Was ist da los ?
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von
vor 9 Tagen
Hallo Nicole,
ich nutze stets die zugesandten Zugangsdaten. Woher bitte sollte ich auch andere nehmen ?
Wie erwähnt funktionieren die Zugangsdaten auch auf iPad und iPhone.
Auf anderen Plattformen meist (es gibt Ausnahmen) nicht, im Web gar nicht.
Eine mobile Nutzung von MagentaTV außerhalb der eigenen vier Wände muss doch möglich sein…????
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von
vor 9 Tagen
Hallo nochmal Lutz,
gerne würde ich mir die Zugangsdaten noch einmal per Mail zusenden lassen. Alleine schon um die Daten zu vergleichen. Ich bin dankbar für Alles was am Ende funktioniert…
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von
vor 9 Tagen
gerne würde ich mir die Zugangsdaten noch einmal per Mail zusenden lassen.
Hallo nochmal Lutz,
gerne würde ich mir die Zugangsdaten noch einmal per Mail zusenden lassen. Alleine schon um die Daten zu vergleichen. Ich bin dankbar für Alles was am Ende funktioniert…
das sollte @Nicole G. oder @Cheyenne M. veranlassen können nach einem Telefonat zur Legitimation
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Hallo Nicole,
ist eine erneute Zusendung der Zugangsdaten - gerne per Mail - möglich ?
Es wäre ggf. auch interessant zu sehen ob diese sich (warum auch immer…) von den von mir genutzten unterscheiden…?
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1
von
vor 8 Tagen
Hallo @r.a.t.,
neue Zugangsdaten dürfen wir leider nur noch nach telefonischer Rücksprache über den Festnetzanschluss, um den es geht, heraussenden. Alternativ kannst Du sie hier online anfordern (es würden dann die neuen Zugangsdaten in einer PDF-Datei per E-Mail geschickt und per SMS ein Code zum Öffnen der PDF. Die SMS geht an die im System hinterlegte Handynummer) : https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt-gk/festnetz/internet-zugangsdaten-bestellen
Liebe Grüße
Nicole
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von