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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Stunden
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und das angenehme Gespräch vorhin. 🙂
Wie besprochen, haben wir herausgefunden, dass es an dem Tag eine fehlerhafte Buchung unter einer anderen Kundennummer gab und dort der Vertrag weiterhin berechnet wurde. Ich habe nun die Kündigung mit automatischer Erstattung zu heute eingestellt und behalte den Blick darauf, ob die Erstattung automatisch durchgeht. 👍
Ich halte dich dann auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Timur
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