Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV kein WOW zubuchbar

vor einem Jahr

Hallo.

Ich hab seit 01.07.2024 MagentaTV SmartStream 2.0.

Ich möchte jetzt gerne WOW hinzubuchen. Aber über Internet/Kundencenter funktioniert das nicht.  Und über die MagentaTV One (2. Generation) geht das auch nicht. 

Der Kundenservice am Telefon konnte mir auch nicht helfen. Die sagten das ich mich an den Telekom Shop wenden muss, wo ich das MagentaTV gebucht hab. 

Im Anhang ein Foto von der Meldung, die über MagentaTV One angezeigt wird. 

110

4

    • vor einem Jahr

      Guten Morgen @zuecho88

       

      herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und vielen Dank für Ihren ersten Beitrag.

       

      Die WOW-Produkte sowie die MegaSport Option aktuell bei der MagentaTV 2.0 Generation nicht zubuchbar.

      An einer Lösung wird bereits gearbeitet.

       

      Freundliche Grüße

      Marita

      3

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Danke für die Antwort. 

       

      Kann man schon sagen wann das Problem behoben ist oder mir mitteilen wann es wieder zu buchen geht? 

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @zuecho88

       

      bedauerlicherweise kann ich Ihnen noch keinen Zeitpunkt nennen, wann dieser Fehler behoben ist.

      Ich kann Sie hier nur um Geduld bitten.

       

       

      Freundliche Grüße und ein schönes Wochenende

      Marita

       

       

       

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Ok und danke. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

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