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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV im EU Ausland / Nutzung und Freischaltung nicht möglich

4 years ago

Ich würde gerne MagentaTV im EU-Ausland nutzen, aber leider wird mir (aktuell in den Niederlande) unter web.magentatv.de nur "aufnehmen" und kein Live-TV angezeigt.

 

Also gehe ich unter https://web.magentatv.de/ausland auf "Jetzt freischalten", klicke auf "weiter" (es wird kein Ausweis, o.ä. als Videoident verlangt) und dort steht: Videoload für die Nutzung im EU-Ausland freigeschaltet / Sie können jetzt Videoload und alle Ihre Telekom Dienste bis einschließlich 29.11.2022 EU-weit nutzen.

 

Aber es geht ja immer noch nicht, also etwas gegoogelt wird man gleich auf folgenden Link hingewiesen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/magentatv-streamen/allgemeines/magentatv-im-ausland-nutzen?samChecked=true

Auf "Status prüfen", eingeloggt steht dort: EU-Ausland / Status: deaktiviert

 

Okay, vielleicht ist das ja des Rätsels Lösung? 

Klick auf "EU Nutzung freischalten" kommt die Fehlermeldung:

 

Ein Fehler ist aufgetreten.

MagentaTV konnte nicht für das EU-Ausland freigeschaltet werden: fehlende Berechtigung.

 

Nun stehe ich echt auf den Schlauch. Was ist da los? Screenshots sind beigefügt.

 

Viele Grüße und Danke!

Dominik

 

Bildschirmfoto 2021-11-29 um 22.55.52.png

 

Bildschirmfoto 2021-11-29 um 22.58.00.png

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