Gelöst
MagentaTV Flex - Aufnahmedauer von 50 auf 100 Stunden vergrößert?
vor 3 Monaten
Hallo Team, auf der Webseite zu Magenta TV gibts folgende Übersicht:
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app?ActiveTabID=smart
Dort sind beim Tarif Flex 100 Stunden Aufnahmedauer angezeigt.
Ich habe den Tarif seit 04/2024 mit 50 Stunden. Mir werden keine 100 Stunden im Account angezeigt.
Ist das im Web so richtig? Wie bekomme ich ebenfalls die 100 Stunden?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Wird mit der Zeit automatisch umgestellt@Robobo Musst warten bis zu dran bist
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vor 3 Monaten
Hallo @Robobo,
danke für deinen Beitrag hierüber. Vielen Dank auch an @Thunder99 für die schnelle
Antwort auf die Frage.😊
Wenn du weitere Fragen hast, bin ich für dich da.
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
4
Antwort
von
vor 2 Monaten
Eine konkretere Antwort wäre hilfreich.
In meinem Profil bleibt es immer noch bei 50 Stunden Aufnahmedauer.
Eine konkretere Antwort wäre hilfreich.
In meinem Profil bleibt es immer noch bei 50 Stunden Aufnahmedauer.
@Manuel D. Kündige von@Robobo die Flex Partie. Aktuell funktioniert die ganze Sache nicht so wie es sein sollte.
Aktuell ist es so.
Flex alt kündigen 50
Flex neu buchen 100
Antwort
von
vor 2 Monaten
@Robobo das kann ich leider nicht weiter eingrenzen. Du musst dich leider noch in Geduld üben.
Sören
Antwort
von
vor 2 Monaten
das kann ich leider nicht weiter eingrenzen. Du musst dich leider noch in Geduld üben.
@Robobo das kann ich leider nicht weiter eingrenzen. Du musst dich leider noch in Geduld üben.
Sören
@Sören G. Mach es wie dein Kollege und@Robobo hat seine 100
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-flex-aufnahmespeicher-immer-noch-auf-50-std/67c589bc27dc9572729462df?commentId=67c5b2dbd0cf790a2bda0abb
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
@Robobo
da die automatische Umstellung eventuell nicht automatisch geschieht, bleibt nur den aktuellen MagentaTV Flex zu kündigen und danach neu buchen. Dein Vertrag wurde ja ursprünglich mit den 50 Stunden abgeschlossen und nicht mit 100 Stunden. In einem anderen Thread war die Lösung den alten Vertrag kündigen und danach neu buchen
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Antwort
von
vor 2 Monaten
bleibt nur den aktuellen MagentaTV Flex zu kündigen und danach neu buchen. Dein Vertrag wurde ja ursprünglich mit den 50 Stunden abgeschlossen und nicht mit 100 Stunden. In einem anderen Thread war die Lösung den alten Vertrag kündigen und danach neu buchen
@Robobo
da die automatische Umstellung eventuell nicht automatisch geschieht, bleibt nur den aktuellen MagentaTV Flex zu kündigen und danach neu buchen. Dein Vertrag wurde ja ursprünglich mit den 50 Stunden abgeschlossen und nicht mit 100 Stunden. In einem anderen Thread war die Lösung den alten Vertrag kündigen und danach neu buchen
Das kann@Sören G. doch nicht@ho.mueller auch wenn es aktuell nur die einzige Möglichkeit ist. 🙄
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
So, nach knapp einem weiteren Monat hat sich nichts verändert.
@Telekom hilft
1
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hey @Robobo
leider nicht, da müsste das Ganze dann einmal erneut gebucht werden... Ist nervig aber der einzige Weg.
Lieben Gruß
Umur
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
@Robobo Altes Flex kündigen und Flex neu buchen ist der weg
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von