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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
MagentaTV Flex Abbuchungen 16.Juni - 15. Oktober
vor 2 Monaten
Liebes T-Online Team,
ich bin grade sehr sad, weil ich gesehen habe, dass ich seit Mitte Juni für den MagentaTV Flex Vertrag bezahle :(
Ich hatte Mitte Juni damals für die Fußball WM den FlexVertrag gebucht, jedoch war ich ein kleiner Spezialfall. Meine Mail-Adresse ist eine Unter-Adresse vom Hauptaccount meines Vaters. Aus diesem Grund konnte ich dann keine Leistung empfangen und auch nicht mehr in mein Mail-Center einloggen. Eine super nette Kollegin hatte mir dann geholfen, dass ich wieder ins Mail-Center konnte. Jedoch konnte ich dann halt kein Magenta TV schauen, da das in meinem Spezialfall nicht vereinbar war.
Ich dachte, dass ich deshalb aus dem Vertrag wäre (da keine Leistung). Ich bin leider ultimativ broke, weshalb mir die monatliche Abbuchung doch recht weh tut.
Meint ihr, man kann da noch irgendwas machen?
Liebe Grüße
Christian Blohm
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vor 2 Monaten
Meint ihr, man kann da noch irgendwas machen
Liebes T-Online Team,
ich bin grade sehr sad, weil ich gesehen habe, dass ich seit Mitte Juni für den MagentaTV Flex Vertrag bezahle :(
Ich hatte Mitte Juni damals für die Fußball WM den FlexVertrag gebucht, jedoch war ich ein kleiner Spezialfall. Meine Mail-Adresse ist eine Unter-Adresse vom Hauptaccount meines Vaters. Aus diesem Grund konnte ich dann keine Leistung empfangen und auch nicht mehr in mein Mail-Center einloggen. Eine super nette Kollegin hatte mir dann geholfen, dass ich wieder ins Mail-Center konnte. Jedoch konnte ich dann halt kein Magenta TV schauen, da das in meinem Spezialfall nicht vereinbar war.
Ich dachte, dass ich deshalb aus dem Vertrag wäre (da keine Leistung). Ich bin leider ultimativ broke, weshalb mir die monatliche Abbuchung doch recht weh tut.
Meint ihr, man kann da noch irgendwas machen?
Liebe Grüße
Christian Blohm
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Warum hast du dich vorher nicht gemeldet?
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von
vor einem Monat
Hey @Sören G.
Ich habe mein Handy mal neben mir liegen. Bin heute flexibel erreichbar bis auf zwischen 15 Uhr und 17 Uhr (Meeting). Morgen bin ich auch flexibel!
Lieber Gruß
Christian
0
von
vor einem Monat
@Sören G.
Ufff, sorry, ich hab den Anruf grade leider ganz knapp verpasst :_)
Könnt euch jederzeit wieder melden.
Chris
0
von
vor 2 Stunden
Hi @Chrischi66666,
die Erstattung habe ich jetzt veranlasst. Wir überweisen den Betrag in den nächsten Tagen auf dein Konto.
Schönen Gruß
Sören
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hi @Chrischi66666,
schön, dass wir uns erwischt haben. Wie besprochen hattest du dich ja im Juni mit dem Thema gemeldet. In deinem speziellen Fall war eine Nutzung nicht möglich, daher kümmere ich mich nach der Kündigung zum 15. Oktober um eine Erstattung.
Solltest du in der Zwischenzeit Fragen haben sag gerne hier Bescheid.
Schönen Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von