Kurzbeschreibung des Fehlers bzw. Vorschlags: 

Ich habe über die MagentaTV-Funktion mehre Filme aufgenommen, diese lassen sich aber nicht abspielen. 

 

Welches Gerät und welche Softwareversion ist betroffen : 

 

Apple iPadPro und iPhone13Pro, aktuelle Versionen der MagentaTV-App

 

Welche Schritte führen zum Fehler: 

 

Nach dem anklicken des Film in Cloud-Übersicht rödelt die APP, als würde diese den Film laden. Nach gefühlten ein oder zwei Minuten kommt dann eine Fehlermeldung. Dies betrifft vier oder fünf Filme, die mir auch zusätzlich für die langen Reisen auf das Gerät geladen habe. 

 

Erwartetes Verhalten: 

 

Das die Filme abgespielt werden. 

 

Tatsächliches Verhalten: 

 

Keine Wiedergabe, es wird ein Fehlercode angezeigt in zwei Klammern, der Zweite ändert sich immer. 

 

Hier gern ein Foto oder einen Screenshot einfügen bzw. weitergehende Informationen: 

 

 

 

 

Anm: Beitragstitel sowie Inhalt des Beitrags editiert, MagentaCloud durch MagentaTV ersetzt (CobraCane)