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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV Fehlercode 051104 über WLan (Fritzbox)

vor einem Tag

Ich habe für die WM Magenta TV abonniert und schaue über den Firestick 4K über Wlan. Seit gestern geht das Livestreaming Angebot nicht mehr und folgende Fehlermeldung erscheint: Fehlercode 051104: Wiedergabe nicht möglich – Inhalt kann nur in Deutschland... wiedergegeben werden.

Das betrifft ausschließlich Geräte im WLan, LAN Verbindungen funktionieren. Router wurde bereits 30 Minuten vom Netz genommen, VPN oder Ähnliches wird nicht genutzt. Hotline wurde ebenfalls bereits kontaktiert aber keine Lösung gefunden. 

Gibt es einen anderen Ansatz? So leider nicht nutzbar für mich. Modell: FRITZ!Box 6660 Cable

Danke schon mal! 

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Letzte Aktivität

vor 6 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Tag

      Hey @Zadok,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag.

      Das ist merkwürdig.

      Ich würde das gerne weitergeben an die Kolleg*innen der Fachabteilung weitergeben.

      Hierfür muss ich mit dir vorher telefonieren zum Legitimieren.

      Befülle dein Profil mit deiner Kunden und Rückrufnummer und nenn mir ein passendes Zeitfenster, in welchem ich anrufen darf.

       

      Liebe Grüße

      Behar

      3

      von

      vor einem Tag

      Profil ausgefüllt. Rückruf heute jederzeit möglich.

      von

      vor einem Tag

      Hallo @Zadok,

       

      lieben Dank für das Telefonat. 😊

       

      Ich habe hier unseren Fachbereich hinzugezogen.

      Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich wieder bei dir zurück.

       

      Liebe Grüße 

      Anja 

      von

      vor 6 Stunden

      @Zadok,

       

      ich habe schon eine Rückmeldung vorliegen.

       

      Magst du deinen Router komplett resetten und dann ohne Sicherung wieder online gehen?

      Teste bitte auch eine andere WLAN-Verbindung, mit 5 GHz.

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

      Anja

       

       

       

       

       

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