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How do I find out which MagentaTV version I have?

MagentaTV Box Verbindungsprobleme sowohl WLAN als auch Ethernet

3 years ago

Bis gestern hat die MagentaTV Box über Mesh WLAN sehr gut funktioniert. Seit heute geht weder über WLAN noch über Netzwerkkabel etwas. Verliert ständig die Verbindung.

Video mit Sich auf Anzeige in Speedport Smart 4: https://youtu.be/WWfZQUkwg40

Siehe auch Fotos von der Anzeige am Fernseher hier: https://photos.app.goo.gl/dZMc9v8R4LNbmJqv9

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    • 3 years ago

      Hallo @Duesenberger,

       

      vielen Dank für die ausführliche & digitale Schilderung dieser Problematik.

       

      Wie ist hierbei der aktuelle Stand? 

       

      Nun habe ich einige Fragen vorab:

      • Ist überall die neueste Firmware drauf?
      • Wurde es bereits mit dem originalen LAN-Kabel probiert?
      • Existieren irgendwo im Heimnetz Powerlines?

      Magst du bitte hierzu den Router und die MagentaTV Box mind. 10 Minuten vom Strom nehmen?
      Zudem bitte ein manuelles Update der MagentaTV Box einspielen. Danach sollen sich beide Geräte neu verbinden.

       

      Ich freue mich über eine Rückmeldung & liebe Grüße

      Christina P.

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