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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hast Du auch an der MagentaBox einen WifiReset durchführt, damit Du sie neu mit der SHWLAN koppeln kannst?
Für mich klingt das lt. der Beschreibung nämlich nicht so. Dazu hinten die Abdeckung abnehmen, dann ist dort die Taste für einen WLAN-Reset.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein hab ich noch nicht gemacht. Ich werde es versuchen. Danke für den Tipp!
Antwort
von
vor 4 Jahren
@joshi1805
Reset so durchführen
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@joshi1805
Reset so durchführen
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0
vor 4 Jahren
Hallo Community,
ich habe einen Speedport 3 als Mesh Basis und daran eine MagentaTV Box im Wohnzimmer so wie eine MagentaTV Box Play im Schlafzimmer per 5GHz WLAN laufen. Nun wollte ich das WLAN im Dachgeschoss verstärken und habe mir den SpeedHome WLAN als Verstärker geholt. Leider verbindet sich die MagentaTV Box Play immer direkt mit dem Router statt mit dem näher dran stehenden SpeedHome WLAN.
Warum?
Gibt es eine Möglichkeit die Box direkt mit dem SpeedHome zu vebinden? Denn im Router Menü steht dass die Box nur eine Signalstärke von 27% hat. Direkt am SpeedHome wäre sicher besser, oder?
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
Nein, die Möglichkeit gibt es nicht. Das Mesh optimiert sich selbst.
Antwort
von
vor 4 Jahren
die Antwort auf deine Frage hast du ja schon von @Andreas__ bekommen. Bleibt aber trotzdem noch die für mich entscheidende Frage, warum sich die Magenta TV Box lieber mit dem Router, statt mit dem Speedhome WLAN verbindet. Das bekommt man vermutlich nur raus, wenn wir mehr über die Wohnsituation wüssten, also sprich, wie viel näher steht die Magenta TV Box wirklich oder muss ich mir das so vorstellen: Erdgeschoss -> Speedport Smart 3, 1. Stockwerk das Schlafzimmer mit der Magenta TV Box und ein Stockwerk drüber ist das Dachgeschoss. Dann wäre die Box ja genau dazwischen und dann sucht es sich über Mesh das für sich bessere WLAN aus.
Wichtig ist auch: Hast du denn Einschränkungen wie Bildstörungen dadurch oder kannst du normal TV schauen? Vielleicht würde es etwas bringen, den Speedhome WLAN näher an die Box zu stellen. Da müsste man vor Ort ausprobieren und testen. Das können wir aus der Ferne nur schwer beurteilen.
Bild nicht vorhanden
Gruß
Sören M.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo Sören,
Der Speedport steht im EG und sowohl der SpeedHome als auch die Magenta Box stehen im Obergeschoss. Reine Luftlinie sind es zum Router sicher 5 Meter oder mehr und zum SpeedHome max. 3m.
Das macht also keinen Sinn. Gut zu wissen aber dass die Verbindung normalerweise gehen sollte. TV läuft ohne Probleme.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Das gleiche Problem habe ich aktuell eigentlich auch. Wir haben im Flur den Speedport Smart 3 stehen, im Wohnzimmer die Magenta Tv Box die sich über WLAN mit den Router verbindet, im Schlafzimmer ( etwa 10 Meter vom Router weg) eine Magenta Tv Box Play und zwischen Router und Schlafzimmer ein SpeedHome WLAN. Die TV Box Play verbindet sich ständig mit dem Router anstatt mit dem Ufo. Es waren jetzt 2x Techniker vor Ort, die telefonisch dann noch Rücksprache gehalten hatten, es wurde per Fernzugriff auf meinen Laptop zugegriffen und im Routermenü ein Neustart der Mesh Anordnung durchgeführt ,das Speed Home Wlan wurde resetet, die Box auch, alles ohne Erfolg. Zuletzt jetzt haben wir das WLAN am Router ausgeschaltet in der Hoffnung das sich die tv box dann mit dem SpeedHome WLAN verbindet aber leider auch Fehlanzeige. Die Techniker sind ratlos. Es wurde jetzt empfohlen anstatt den Speedport 3 mal den 4 auszuprobieren wobei ich keine große Hoffnung habe. Wenn ich im o.g. Beitrag lese das der Vorgänger, der SpeedHome WIFI sich mit der TV Box verbunden hat stellt sich mir doch die Frage ob es ein Problem mit dem SpeedHome WLAN ist.
Mich würde mal die Meinung der Experten hier im Forum interessieren. Vielleicht hat ja einer noch eine Idee.
4
Antwort
von
vor 3 Jahren
Den Vorschlag den SpeedHome WLAN auf Werkseinstellingen zu setzen habe ich bereits versucht. Leider ohne Erfolg. Ich habe den SpeedHome WLAN daraufhin ausgeschaltet, dann aber bemerkt das dass WLAN auf den Smartphones schlechter war also scheint es nicht ganz unnütz zu sein. DSS mit dem Speedport 4 wurde von dem Techniker schon veranlasst aber auch er hat da keine große Hoffnung das es damit besser wird. Allerdings wäre das dann ziemlich unbefriedigend denk ich denke das ich als Kunde mit der max. Möglichen Bandbreite eigentlich erwarten können sollte das dass WLAN in der gesamten Wohnung so gut hinzubekommen ist das man wenigsten vernünftig TV schauen kann. Wie schon erwähnt habe ich gelesen das dieses Problem mehrere Kunden haben und da verstehe ich nicht das man dem Problem nicht mal genauer auf den Grund geht.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wie schon erwähnt habe ich gelesen das dieses Problem mehrere Kunden haben und da verstehe ich nicht das man dem Problem nicht mal genauer auf den Grund geht.
Dann also das hier:
Gerne können wir dazu auch einmal telefonieren. Dazu vervollständigen Sie bitte Ihr Telekom hilft Profil. Wenn Sie dies gemacht haben, sagen Sie bitte hier im Thread kurz Bescheid und nennen dann auch bitte gleich ein Zeitfenster, wann ich/wir Sie am besten erreichen können.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Profil ist vollständig. Erreichbar bin ich heute ab 15h
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Mir hat ein Techniker bei gleicher Konstellation gesagt dass die Speed Home Wlan bzw die Speed Home Wifi Probleme haben sich mit der AVM Fritz Box zu connecten. Man hatte uns empfohlen die Speed Home Geräte gegen AVM Repeater auszutauschen. Das haben wir getan und seitdem funktioniert alles wieder.
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @IP13091981 Ich habe nur einen Speedportpro plus mehr nicht
aber trotzdem vielen Dank
Antwort
von
vor einem Jahr
Moin @karsten02krueger1985,
schön, dass du dich gemeldet hast. Für mich lässt sich im Verlauf nicht ganz klar ersehen, ob du ein aktuelles Anliegen hast, bei dem ich dir behilflich sein darf. Über eine kurze Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Lin
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von