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MagentaTV Box spinnt (Aufnahmen)

3 years ago

Moin,

meine MagentaTV Box hat sich neulich verschluckt und kaputte Aufnahmen produziert. Zunächst ließen diese sich gar nicht abspielen. Nach einem Reboot von Speedport und Box funktionierte das Abspielen - aber die betroffenen Aufnahmen waren nur wenige Minuten lang (viel kürzer als die eigentliche Sendung). Somit habe ich sie gelöscht.

Nun das eigentliche Problem: sie tauchen in unregelmäßigen Abständen immer wieder auf. Ich habe sie bestimmt schon fünf Mal gelöscht, sie sind dann auch erstmal raus aus der Aufnahmenliste in Receiver und App. Aber sporadisch (evtl. hängt es mit neuen Aufnahmen zusammen) tauchen sie wieder auf. Hatte das jemand schon mal und weiß, wie ich sie nachhaltig „erledigen“ kann, möglichst ohne gleich alle Aufnahmen zu löschen?

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3 years ago
@TimHH Hast Du beide Geräte mal 20 Minuten vom Strom genommen?
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3 years ago
@Katja M. Ich habe in der Zwischenzeit noch einige Dinge versucht - gebe ja ungern auf:

Werksreset (Reset TV) der Box
App (iPhone) gelöscht und aus dem App Store wieder heruntergeladen
Box umbenannt
Nochmal Speedport und Box für 20 Min stromlos gemacht, gewartet bis Speedport wieder online, dann Box gestartet
Über LTE statt WLAN probiert, eine Aufnahme zu programmieren
Hat leider alles nichts gebracht - alles geht, bis auf Receiver-Aufnahmen via App programmieren. Die App tut erstmal als würde die Aufnahme laufen, sie taucht aber auf der Box gar nicht auf. Beende ich die Aufnahme in der App wieder, kommt bei der Aufnahme in der App das rote Ausrufezeichen mit der Bitte, ich solle sicherstellen, dass der Receiver online ist - ist er ja, die smarte Fernsteuerung per App funktioniert z.B. auch.

Sorry wenn es das für die Fachabteilung jetzt nicht gerade einfacher macht, aber wenn’s einfach zu lösen wäre, bräuchte ich die ja nicht 😉
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3 years ago
@Katja M. Ich muss meine Problemmeldung revidieren. Die Receiver-Aufnahme über die App funktioniert! Allerdings mit mehrminütiger Verzögerung. Ich hatte es zuletzt immer mit dem gerade laufenden Programm versucht und dann schlicht nicht lang genug gewartet, bevor ich die Aufnahme wieder gestoppt habe. Ich hatte es von früher so in Erinnerung, dass die Aufnahme nach dem Programmieren in der App quasi sofort startete. Das hat sich nun aus irgendeinem Grund geändert.

Die App zeigt übrigens immer noch beim Receiver an, dass "0 von 0 GB" verfügbar seien - das scheint also kein wirkliches Problem zu sein, nur unschön.

Danke trotzdem für die Mühe und weiterhin schöne Ostern.
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3 years ago
Hallo @TimHH ,

danke für die weitere Rückmeldung. Ja, ich weiß nicht mehr seit wann, aber nun dauert es ein bisschen, bis die Aufnahme startet. Ich kenne es noch von "früher", da ist die Aufnahme was instant gestartet nach Programmierung in der App. Die Anzeige ist in der Tat kein wirkliches Problem, sondern eher ein "Anzeigefehler", ob und wenn wann dies behoben wird, dazu kann ich leider keine Aussage abgeben.

Ich hoffe, Sie hatten schöne Ostern. Wünsche einen guten Start in die Woche.

Gruß

Sese
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