Tach!

Die MagentaTV Box bringt mich um den Verstand (um es freundlich auszudrücken, was nicht meinem Gemütszustand entspricht):

Seit ein paar Wochen funktioniert die Box nicht mehr via WLAN. Komme aber jetzt erst dazu, mich darum zu kümmern. 

Setting: FritzBox 7590 als Router. An der Konfig des Routers habe ich nichts geändert. Alle Updates via LAN Kabel eingespielt. Firmware C3.0.12

Symptome:

MagentaBox einschalten - Box hängt sich bei der Aktualisierung der Senderliste auf - springt dann ins WLAN Menü (kommentarlos) - Jetzt: LAN Kabel eingesteckt - läuft. Starte meinen Lieblingssender - läuft

Jetzt startet der "Fun": LAN Kabel gezogen - Stream läuft weiter - es erscheint die Fehlermeldung "WLAN kein Internet" - gelogen, weil Stream läuft ja weiter .... auch über mehrere Minuten - Jetzt: Umschalten auf anderen Sender: läuft nicht .... Es kommt eine der UNSÄGLICHEN Fehlermeldungen "Das hat leider nicht funktioniert" zusammen mit einer ca. 30 Zeichen langen SessionID, die mir GAR NICHT hilft. Unnötig zu sagen, dass auf "Wiederholen" drücken gar nichts bringt. Jetzt: Zum Start und zurück zu meinem Lieblingssender: Bildschirm bleibt schwarz  - Jetzt: Stand-by und wieder an - Ersten Sender in der Senderliste anwählen - läuft (via WLAN) - beim Umschalten: s.o - Jetzt: Stand-by und wieder an - NICHT den ersten Sender in der Senderliste anwählen: Fehlermeldung s.o. - Jetzt: Neustart des Geräts über Menü, Fehlermeldung: "Entschuldigung! Aktuell gibt es auf MagentaTV technische Probleme. blablabla...."- Auch gelogen, weil MagentaTV auf ipad und MagentaTV Stick (!) läuft - Jetzt: LAN eingesteckt - alles läuft

Und jetzt seid ihr dran. 

PS: Generalkritik an den Fehlermeldungen: Nicht jeder ist ein technischer Laie. Ein Hinweis auf die Fehlerursache wäre sinnvoll, würde auch die Hotline entlasten.

 Grüße, Stephan