Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

MagentaTV Aufnahmen fehlerhaft

vor 4 Jahren

Liebes Telekom Team und liebe Community,

 

ich habe seit längerem das Problem, dass Aufnahmen des Senders ComedyCentral über MagentaTV viele Bildstörungen enthalten. Das sind zum einen grundsätzlich leicht verzerrte Linien aber auch grüne/schwarze/anderweitig fehlerhafte Blöcke im Bild. Am 23. Mai 2021 habe ich diesbezüglich bereits über Twitter nachgefragt und es wurden Probleme bei HD Aufnahmen von Privatsendern bestätigt. Ich nutze übrigens MagentaTV Smart "unabhängig vom Internetanbieter". Es wäre schön, wenn es vonseiten der Telekom dazu nochmal ein Update gäbe und allgemein wollte ich das nochmal "bei der Fachabteilung" angemerkt haben.

822

0

15

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 3 Jahren

    @gaspard-m & andere Betroffene


    Es gibt eine Änderung im Backend der Plattform, um das Bildsteherbleib-Problem-bei-weiterlaufendem-Ton zu fixen. Womöglich dadurch auch dein Bildproblem gefixt?

     

    Bitte probiert das Abspielen von Cloudaufnahmen aus, insbesondere diejenigen bei denen Ihr das Problem die letzte Zeit festgestellt hattet.

    Und dann Feedback in Antworten geben.

     

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/MagentaTV-One-und-Cloud-Aufnahmen/m-p/5601250#M504794

    ( ist App auf auf anderem Gerät @Alex Be. )

    3

    von

    vor 3 Jahren

    Von dem Fehler waren Aufnahmen auf allen Geräten außer Apple Geräten und Media Receivern betroffen.

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Sherlocka & @Alex Be. ,

     

    danke für den Hinweis, habe prompt meine Aufnahmen getestet. Ich habe mehrere Minuten intensiv drauf geachtet und konnte keine Fehler mehr erkennen, also scheint das Problem durch den Backend-Fix gelöst worden zu sein.

    von

    vor 3 Jahren

    gaspard-m

    Hallo @Sherlocka & @Alex Be. , danke für den Hinweis, habe prompt meine Aufnahmen getestet. Ich habe mehrere Minuten intensiv drauf geachtet und konnte keine Fehler mehr erkennen, also scheint das Problem durch den Backend-Fix gelöst worden zu sein.

    Hallo @Sherlocka & @Alex Be. ,

     

    danke für den Hinweis, habe prompt meine Aufnahmen getestet. Ich habe mehrere Minuten intensiv drauf geachtet und konnte keine Fehler mehr erkennen, also scheint das Problem durch den Backend-Fix gelöst worden zu sein.

    gaspard-m

    Hallo @Sherlocka & @Alex Be. ,

     

    danke für den Hinweis, habe prompt meine Aufnahmen getestet. Ich habe mehrere Minuten intensiv drauf geachtet und konnte keine Fehler mehr erkennen, also scheint das Problem durch den Backend-Fix gelöst worden zu sein.


    Toll @gaspard-m danke für deine Unterstützung! Weiterhin viel Freude mit MagentaTV. Wende ich gerne wieder an uns wenn Du Sorgen hast.

     

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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