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vor 2 Tagen
Guten Abend @florian.mobile,
es tut mir leid, dass es Probleme mit MagentaTV auf dem Fire TV gibt.
Der Fehlercode 081002 bei MagentaTV deutet oft auf Probleme mit der Internetverbindung oder der App hin. Könntest du bitte einmal folgende Punkte abarbeiten?
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vor 2 Tagen
@florian.mobile Wenn du noch auf der 1.0 Plattform bist, ist der Fehler bekannt seit letzter Woche.
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vor 2 Tagen
@Katja M. Vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. Der Fire TV Stick und die App wurden schon mehrfach neu gestartet. Alle Software Updates für den FireTV Stick und die Apps wurden durchgeführt. Die App wurde auch schon mehrfach deinstalliert und neu installiert. Den Router haben wir bereits neu gestartet, das Internet läuft aber sonst auch ohne Probleme. MagentaTV Geräte auf Werkseinstellung zurücksetzen funktioniert in diesem Fall ja nicht, da es ein FireTV Stick ist, Oder meinst du den?
@*indemKellersitztderPeller* Gibt es eine Möglichkeit die Version zu erkennen?
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von
vor 2 Tagen
@florian.mobile, ich meinte damit das Gerät, auf dem du MagentaTV schaust, also in deinem Fall den FireTV Stick.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
@florian.mobile
29.10.2025: Version: 1.16.0
Fehlerbehebungen und allgemeine Verbesserungen.
17.11.2025: Version: 1.16.1
Behebung von Problemen bei sporadisch auftretendem schwarzen Bildschirm nach einem Kanalwechsel und bei der Überlagerung von Audiospuren.
Und letzte versacht das Problem jetzt bei der Plattform 1.0.
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Uneingeloggter Nutzer
von