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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

MagentaTV App und Prosieben schauen

vor 28 Tagen

Hallo,

will man den den Sender Prosieben direkt aus der Senderliste des Homebildschirms aufrufen friert die App ein. Beim verkleinern des Fernsehbildes von Prosieben auf Bild in Bild und wieder auf Vollbild kommt des Vollbild nicht und die App stürzt ab. Dieses funktioniert bei allen anderen Sendern Problemlos. 

Ich nutze immer die jeweils neuste Version Version der MagentaTV App. Habe auch die App schon mehrmals neu installiert. Nutze die App auf zwei iPad Pro 11 mit mit PadOS 26.4. Fehler sind auf einem iPhone Pro 16 ebenfalls mit ios 26.4 nicht vorhanden. Probleme mit Prosieben sind von Beginn der Nutzung der App in ähnlichen Ausprägungen vorhanden gewesen. 

Gruß Miguel

Letzte Aktivität

vor 27 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 28 Tagen

      Hallo @Miba72,

      vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Verstehe richtig, dass dieser Fehler nur auf dem iPad vorkommt? Schaust du auch MagentaTV auf dem TV? Falls ja, passiert hier der gleiche Fehler?

       

      Viele Grüße,

      Damra S:

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    • vor 28 Tagen

      Ja, genau. Nutze MagentaTV zusätzlich noch auf AppleTV und iPhone. Dort sind keine Fehler und Probleme die ausschließlich Prosieben betreffen auffällig. 

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      von

      vor 28 Tagen

      Hallo @Miba72,

       

      ich gebe das gern zur Überprüfung weiter. Bitte hinterlege dafür Deine Kundendaten im Profil und gib uns dann Bescheid, 

       

      Vielen Dank

      Gruß Stephie

      0

      von

      vor 27 Tagen

      Hallo,

      habe meine Daten im Profil aktualisiert.

      0

      von

      vor 27 Tagen

      Hallo @Miba72,

       

      telefonisch konnte ich dich gerade nicht erreichen. Nenne mir bitte ein großzügiges Zeitfenster, wann es dir am besten passt.

       

      Viele Grüße

      Erdogan 

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