Hallo @rajun 

Voraussetzung für die Nutzung von MagentaTV-App plus ist ein MagentaZuhause mit MagentaTV oder MagentaZuhause Tarif.

Oder hast du die MagentaTV - Serien, Filme & Fernsehen Streaming-App gemeint von diesem Angebot: https://www.telekom.de/tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-streamen 

@rajun 

um die inklusiven 3 Monaten, welche durch den Kauf des Sticks schon im Kaufpreis enthalten waren, nutzen zu können, musst du es über den Stick machen. Ich zitiere aus dem magentafarbenen "Willkommen"-Zettel, welcher in der Packung oben auf lag:

"Mit dem MagentaTV Stick kannst du 3 Monate lang die App von MagentaTV ohne Aufpreis nutzen.

Wie das geht, erfährst du auf dem Fernsehbildschirm, wenn du deinen MagentaTV Stick in Betrieb nimmst, oder über das Hauptmenü des MagentaTV Sticks (Einstellungen > MagentaTV Einstellungen)."

Falls du diese 3 Monaten inklusive nutzen möchtest, hättest du nicht auf andere Weise eine MagentaTV App buchen dürfen, sondern nur so, wie man es im Stick selbst auslesen kann.

Falls du es aber wie beschrieben gemacht hast, dann schau dir das Bereitstellungsdatum der Aktivierung von MagentaTV App an. Dieses Datum kann oft erst später terminiert sein als der Buchungstag selbst.

Danke für die Antwort. Ich bin über den vorgesehen Weg gegangen, ich habe auch eine Auftragsbestätigung, wie sie sein sollte. Ein Bereitstellungsdatum ist nicht separat erkennbar, aber das Abo läuft seit heute.

Leider hilft die Antwort daher nicht. Trotzdem danke dafür.

dass der Auftrag erteilt ist, kann man als Telekommitarbeiter auch sehen. Hat der Chatmitarbeiter mir bestätigt. ich kann es aber im Kundencenter nicht sehen. Ich bin sicher, dass es das Abo ist, dass gerade nicht richtig zugeordnet ist.

Problem gelöst.Geduld wäre es gewesen. Jetzt ist im Kundencenter alles sichtbar. Darauf habe ich es geprüft und es läuft.

Problem saß wohl vor dem Bildschirm.