Magentatv app kann aufgenommene Sendungen aus der Cloud nicht abrufen. Fehlermeldung 4001
vor 8 Monaten
MagentaTV 1. Gen. App,
Samsung Fenseher,
Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001
Empfang über Handy funktioniert. Habe schon mit Samsung
und Telekom kommuniziert. Keine Lösung erreicht
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vor 8 Monaten
Hallo @Peter+1 und herzlich Willkommen im Forum
hast du folgende Schritte schon einmal probiert?
a) in der App ab- und wieder anmelden
b) Cache & Daten der App löschen
c) App deinstallieren und neu installieren
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vor 8 Monaten
MagentaTV 1. Gen. App, Samsung Fenseher, Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001 Empfang über Handy funktioniert. Habe schon mit Samsung und Telekom kommuniziert. Keine Lösung erreicht
MagentaTV 1. Gen. App,
Samsung Fenseher,
Anschluss über Fritzbox 7590 WLAN seit ca 2 Wochen abspielen aufgenommener Sendungen nicht mehr möglich. Fehlermeldung 4001
Empfang über Handy funktioniert. Habe schon mit Samsung
und Telekom kommuniziert. Keine Lösung erreicht
Aufnahmen funktionieren bis auf weiteres nicht richtig. Störung ist noch in Bearbeitung bei der T
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vor 8 Monaten
Danke für die Info, habe ich schon probiert. MagentaTV ist auf meinem Fernseher eine Standartapp und kann nicht entfernt werden
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vor 8 Monaten
@Peter+1 kannst du mal schreiben, wie dein aktueller Vertrag genau heißt ?
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Magenta Zuhause M-MagentaTv Smart
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
1.0 oder 2.0
0
vor 8 Monaten
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hey @Peter+1,
ich dachte; ich rufe dich einfach mal an, jedoch warst du leider nicht erreichbar.
Magst du mir einmal verraten, wann du wieder erreichbar bist?
Lieben Gruß
Umut
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Danke für den Anruf, bin von 17:00- 20:00 Uhr erreichbar.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
@Peter+1 leider habe ich dich gerade nicht erreicht.
Ist das generell ein gutes Zeitfenster für dich?
Sören
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Ja, ich war leider im Garten.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hi @Peter+1,
passt dir auch heute am Sonntag ein Anruf von uns?
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo Heike, danke für deine Nachricht. Ich bin bis Donnerstag nicht zu erreichen. Ich hoffe es klappt dann ab Freitag.
1
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hi @Peter+1,
alles klar, dann hören wir uns am Freitag.
Lieben Gruß
Umut
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Danke, dann bis Freitag.
4
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo Umut,
habe das genau gleiche Fehlerbild und auch den gleichen Vertrag und den gleichen Router.
Wurde das Problem gelöst?
Grüße Christian
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hallo @christian.scharl,
danke für deinen Beitrag hier.
Am besten befüllst du einmal dein Profil mit allen Daten, damit wir
telefonieren können. Bitte gebe mir wieder hierüber Bescheid, wenn
du dein Profil befüllt hast und nenne mir ein Zeitfenster wann dir
ein Telefonat passt.
Antwort
von
vor 8 Monaten
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von