MagentaTV App Fehler 1002000
25 days ago
Hallo,
Ich kann mich nicht mehr in die App einloggen, o.a. Fehler erscheint.
App löschen, Neustart, neu installieren geht auch nicht.
Samsung Tab S9+, Android neueste Version.
Was kann man tun?
Mfg
JH
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25 days ago
@alf68
welches Gerät / welche App-Version wird genutzt?
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25 days ago
Samsung Tab S9+.
Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3
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25 days ago
Hallo @alf68,
ich würde diesbezüglich gerne ein Ticket an unsere Fachabteilung weitergeben. Dazu ist vorab allerdings ein kurzes Telefonat zwecks Authentifizierung nötig (dafür bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereithalten). Da heute Feiertag ist, wollte ich nicht unangekündigt anrufen - wann passt es denn am besten? gerne einen Zeitrahmen angeben.
Liebe Grüße
Nicole
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25 days ago
Samsung Tab S9+. Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3
Samsung Tab S9+.
Magenta TV App 1. Gen., Version 3.14.3
Dazu kann ich dann nicht weiterhelfen.
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25 days ago
Jetzt geht es wieder...
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25 days ago
Danke für die Info @alf68
Melde dich gerne wieder, wenn der Schuh noch einmal drückt.
Viele Grüße
Katja
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