Solved
MagentaTV APP auf dem TV
4 days ago
Hallo Freunde,
ich glaube, mir fehlt ein Puzzleteil, um das Ganze überblicken zu können. Da ich in dem Thema ein Neuling bin, hab mich also in der
Vergangenheit nie damit beschäftigt.
Aber nun wollte ich mal etwas Neues ausprobieren und habe einige Fragen:
Ich habe MagentaTV Smart mit RTL+ gebucht. Das wollte ich auf meinem Fernseher nutzen ohne zusätzliche Hardware. MagentaTV zu installieren und zu aktivieren lief problemlos ab. Aber die Sache mit RTL+ ...
Wenn ich MagentaTV auf dem PC starte, ist die RTL+-Kachel in der App zu sehen. Auf dem Fernseher aber nicht.
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich keinen RTL+ Account.
Muss ich jetzt extra ein Premium Paket bei RTL+ buchen und den dann wieder deaktivieren, nur um RTL+ via MagentaTV auf dem Fernseher nutzen zu dürfen? Klingt komisch!
Und wenn das doch die Lösung ist: RTL+ Premium kostet 8, 99 EUR im Monat, kriege ich das Geld dann zurück, weil ist doch in MagentaTV Smart integriert?
Ich hoffe, ich konnte mein Problem richtig darlegen.
Danke schon mal für konstruktive Hilfe.
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4 days ago
Muss ich jetzt extra ein Premium Paket bei RTL+ buchen und den dann wieder deaktivieren, nur um RTL+ via MagentaTV auf dem Fernseher nutzen zu dürfen? Klingt komisch!
Hallo Freunde,
ich glaube, mir fehlt ein Puzzleteil, um das Ganze überblicken zu können. Da ich in dem Thema ein Neuling bin, hab mich also in der
Vergangenheit nie damit beschäftigt.
Aber nun wollte ich mal etwas Neues ausprobieren und habe einige Fragen:
Ich habe MagentaTV Smart mit RTL+ gebucht. Das wollte ich auf meinem Fernseher nutzen ohne zusätzliche Hardware. MagentaTV zu installieren und zu aktivieren lief problemlos ab. Aber die Sache mit RTL+ ...
Wenn ich MagentaTV auf dem PC starte, ist die RTL+-Kachel in der App zu sehen. Auf dem Fernseher aber nicht.
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich keinen RTL+ Account.
Muss ich jetzt extra ein Premium Paket bei RTL+ buchen und den dann wieder deaktivieren, nur um RTL+ via MagentaTV auf dem Fernseher nutzen zu dürfen? Klingt komisch!
Und wenn das doch die Lösung ist: RTL+ Premium kostet 8, 99 EUR im Monat, kriege ich das Geld dann zurück, weil ist doch in MagentaTV Smart integriert?
Ich hoffe, ich konnte mein Problem richtig darlegen.
Danke schon mal für konstruktive Hilfe.
Nein, du musst den Aktivierungslink den du bei Vertragstart von der Telekom bekommen hast nutzen um den RTL-Account entweder zu erstellen oder einen bestehenden damit zu verbinden um dann dadurch RTL+ (bezahlt durch Telekom) zu bekommen.
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Accepted Solution
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4 days ago
Muss ich jetzt extra ein Premium Paket bei RTL+ buchen und den dann wieder deaktivieren, nur um RTL+ via MagentaTV auf dem Fernseher nutzen zu dürfen? Klingt komisch!
Hallo Freunde,
ich glaube, mir fehlt ein Puzzleteil, um das Ganze überblicken zu können. Da ich in dem Thema ein Neuling bin, hab mich also in der
Vergangenheit nie damit beschäftigt.
Aber nun wollte ich mal etwas Neues ausprobieren und habe einige Fragen:
Ich habe MagentaTV Smart mit RTL+ gebucht. Das wollte ich auf meinem Fernseher nutzen ohne zusätzliche Hardware. MagentaTV zu installieren und zu aktivieren lief problemlos ab. Aber die Sache mit RTL+ ...
Wenn ich MagentaTV auf dem PC starte, ist die RTL+-Kachel in der App zu sehen. Auf dem Fernseher aber nicht.
Bis zu diesem Zeitpunkt hatte ich keinen RTL+ Account.
Muss ich jetzt extra ein Premium Paket bei RTL+ buchen und den dann wieder deaktivieren, nur um RTL+ via MagentaTV auf dem Fernseher nutzen zu dürfen? Klingt komisch!
Und wenn das doch die Lösung ist: RTL+ Premium kostet 8, 99 EUR im Monat, kriege ich das Geld dann zurück, weil ist doch in MagentaTV Smart integriert?
Ich hoffe, ich konnte mein Problem richtig darlegen.
Danke schon mal für konstruktive Hilfe.
@L.U.b.a
Nein
Siehe -hier-, dort ist alles beschrieben.
Durch die Verknüpfung mit dem Telekom Account, deaktivierst du das aktuelle RTL+ Paket. Beim nächsten Abrechnungsintervall wird es dann deaktiviert und über Telekom abgerechnet.
So wird eine Doppelbuchung vermieden
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4 days ago
Guten Morgen @L.U.b.a,
erstmal vielen Dank für deinen Beitrag und herzlich willkommen in unserer Community!🤗
Die richtige Antwort wurde hier ja bereits gegeben. Danke an die anderen User für eure Unterstützung.❣️
Sollten weitere Fragen oder Anliegen bestehen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.🙌
Ansonsten wünsche ich euch allen noch einen schönen Tag und sende liebe Grüße 😊
Cheyenne
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4 days ago
Hallo!
Danke für die schnellen Antworten. Aber ...
Die ganzen von euch genannten Punkte habe ich auch befolgt: Aktivierungslink usw.
Da dachte ich mir, ich kann mich doch mit meinem Telekom Account anmelden, weil RTL+ in MagentaTV Smart drinne ist. Das ging aber nicht. Ich musste mich bei RTL+ registrieren, weil ich davor nie ein Account besessen habe.
Ich habe mich aber nur registriert und kein Paket ausgewählt, also Basic, Premium oder Max.
In der Beschreibung von Telekom steht aber, ich muss das bestehende Paket deaktivieren. Bei mir steht aber auf der RTL+ Seite: FREE. Also, kein Paket. Ich kann nichts deaktivieren.
Dann soll eine Accountvervollständigung getätigt werden, bei der ein Paket ausgewählt werden muss.
Vielleicht habe ich irgendwo ein Fehler gemacht, z.B. bei der Aktivierung von RTL+ ... Keine Ahnung.
Wenn ich das geschriebene von mir selber lese, könnte das verwirrend rüber kommen.
Trotzdem hoffe ich auf eine Lösung des Problems.
Danke!
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4 days ago
Hi @L.U.b.a,
du hast von uns die Registrierungsmail für RTL+ richtig? Dort einfach auf den Link gehen und den Anweisungen folgen. Du legst dir dann ein Konto bei RTL + mit eigenem Passwort an.
Viele Grüße
Heike
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from
3 days ago
OK, habe mich jetzt neuregistriert.
Und eine Mail zur Email-Aktivierung bekommen.
Meinen Account vervollständigt uuuuuund ... voila, es läuft!
Danke an alle, die mir geholfen haben!
Jetzt bin ich beruhigt!
from
3 days ago
Wuhuuuu @L.U.b.a,
freut mich, dass jetzt alles funktioniert!😊
Viel Spaß beim Streamen.🫶
Viele Grüße Lisa
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