Gelöst
MagentaTV App 1st Gen auf der Chromecast: seit heute plötzlich kein Live-TV mehr
vor einem Jahr
Ich benutze seit mehreren Jahren die MagentaTV App auf der Chromecast mit einem entsprechenden Tarif. Seit heute kann ich plötzlich kein LiveTV mehr schauen, die komplette Leiste fehlt im Home Screen. Wenn ich oben im Hauptmenü auf "TV" gehe, erscheint eine Meldung, dass für mich kein LiveTV zur Verfügung steht.
Ich bin aber nach wie vor mit meinem MagentaTV-Account angemeldet. Was ich bereits versucht habe:
1. App und Chromecast komplett neu gestartet
2. Cache der MagentaTV-App gelöscht
3. mich in der App aus- und neu eingeloggt
Was kann ich jetzt tun, damit ich wieder LiveTV schauen kann?
Mein Tarif: "MagentaTV Flex" (abgeschlossen: August 2022)
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vor einem Jahr
in
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vor einem Jahr
Nach vielen Versuchen und hin und her poppte jetzt plötzlich eine Infoseite in der App auf, dass ich mit meinem Tarif zwangsweise die neue App verwenden muss. Die habe ich jetzt installiert und mich angemeldet, LiveTV funktioniert dort wieder.
Aber Leute, wieso kann so ein Hinweis nicht gleich kommen, wenn ich die App öffne. Wieso muss das wieder so ein Krampf sein? Ich habe auch null Info per E-Mail bekomme, und das als Vertragskunde. Eine simple kurze Mail an alle "MagentaTV Flex"-Kunden (und andere davon Betroffene): "Bitte installiere die App MagentaTV 2.0 für deinen Tarif, die bisherige App funktioniert damit nicht mehr.", und fertig. Schon ist alles klar und es gibt keine Probleme.
Wieso ist das bei der Telekom nicht möglich? Verdammt nochmal, das nervt. Aber jede Woche drei Mails von der Telekom Ideenschmiede.....
8
Antwort
von
vor einem Jahr
Da kann ich dir leider nicht direkt helfen. Mein Beitrag hier bezieht sich auf den Chromecast TV (Streaming-Stick) von Google. Der hängt über HDMI am TV und hat eine eigene Fernbedienung. Auf dem läuft Android und die entsprechenden Android-Apps von MagentaTV.
Kann ich übrigens wärmstens empfehlen. Ist überhaupt nicht teuer und streamt bis zu 4K mit Surround-Sound. Auf dem läuft bei uns alles (MagentaTV, Plex, Spotify, Netflix, und die ganzen Apps der öffentlich rechtlichen Sender, falls MagentaTV mal wieder spinnt :p).
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ich habe einen neuen Vertrag storniert, weil in der 2. Generation das streamen auf chromecast nicht möglich war. Zurück zu 1. Generation, alles super und jetzt wieder nicht möglich. Ich halte das für ein Unding, jetzt kann ich Magenta tv vergessen. Werde wahrscheinlich nach Ablauf des Vertrags wechseln, denn bei diesem hohen Tarif sehe ich jetzt meinen Vorteil nicht mehr. Warum muss man diese Möglichkeit kaputt machen oder folgt man dem Vorbild Sky, dort hat man genauso gehandelt.
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ich habe einen neuen Vertrag storniert, weil in der 2. Generation das streamen auf chromecast nicht möglich war. Zurück zu 1. Generation, alles super und jetzt wieder nicht möglich.
Es gibt kein G1 mehr. Du bekommst immer G2 @Reinhardpweber
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Eigentlich wurden vorab entsprechende Mails versendet an alle betreffenden Kunden .... auch nichts im Spam-Ordner?
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein, nichts bekommen. Mein Spam-Filter ist deaktiviert. Die permanenten Mails von der Telekom Ideenschmiede kommen alle an.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Dann ist Magenta tv für mich wertlos, mein LG TV kennt keine Magenta App und über HDMI reichts mir schon mit sky, umständlich.
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Antwort
von
vor 9 Monaten
Doch, bei 2.0 schon.
Oder ist er zu alt?
Antwort
von
vor 9 Monaten
Dann ist Magenta tv für mich wertlos, mein LG TV kennt keine Magenta App und über HDMI reichts mir schon mit sky, umständlich.
Dann ist Magenta tv für mich wertlos, mein LG TV kennt keine Magenta App und über HDMI reichts mir schon mit sky, umständlich.
Dann ist der LG zu alt wenn wenn er keine findet
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Reinhardpweber schade, dass du mit den Neuerungen, die mit Magenta TV 2.0 einhergehen, nicht zufrieden bist.
Was für einen Chromecast hast du im Einsatz?
Sören
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Ich meine chromecast 3. Generation
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Antwort
von
vor 9 Monaten
@Reinhardpweber und wie genau stellt sich das Problem dar?
Bekommst du eine Fehlermeldung?
Sören
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
... Ist nicht möglich, die Nutzungsrechte sind abgelaufen..
3
Antwort
von
vor 9 Monaten
@Reinhardpweber dann schau bitte mal nach, ob es in der Tat ein Chromecast der 3. Generation ist.
Die werden tatsächlich nicht mehr mit der App versorgt.
Sören
Antwort
von
vor 9 Monaten
Danke für deine Antworten. Ich hab echt nen dicken Hals, weil ich keine HD Karte habe und immer Sat1, Eurosport usw prima über Handy auf den TV bekommen habe. Mein LG ist etwas über drei Jahre alt und kann die Magenta App nicht. Es ist einfach furchtbar ärgerlich, wenn gut funktionierende Dinge ohne ersichtlichen Grund eingestellt werden werden. werdenersichtlichen Grund
Antwort
von
vor 9 Monaten
Mein LG ist etwas über drei Jahre alt und kann die Magenta App nicht.
@Reinhardpweber Glaube ich nicht. Ab Firmeware 5 kann er es. Aber ausschließlich nur MTV 2.0
MagentaTV läuft als App direkt auf deinem Fernseher (ab webOS 5). Du benötigst keine weitere Hardware. Aber wie geschrieben nur MTV 2.0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo nochmal und vielen Dank für die vielen Tipps. Mein LG hat webOS4. 10.0-17 und kann Magenta tv App nicht. Nachdem ich (Rat Telekom Service) neuen Nutzer und neues Passwort angemeldet habe, kann ich am Laptop über den Browser Magenta TV laden und per HDMI auf den LG bringen. So umständlich wie neuerdings auch Sky aber es funktioniert. Danke nochmals.
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von