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vor 10 Monaten
Ignoranz ist wohl treffend.
Im Browser in HD, Mediathek Lifestream in HD, Magenta App SD.
Frage mich, was das Rumgeeiere der Tkom soll, einfach mal mit Endgerät testen, oder ist das zu viel verlangt?
Und dass das Problem nicht bekannt ist, glaubt auch kein Mensch.
Samsung Tab S7FE
0
vor 10 Monaten
Liebes Telekom Team,
könntet ihr bitte bei der Fachabteilung nachfragen, ob man sich noch um das Problem kümmern will?
Ich werde derweil mal die Rückerstattung für Juni - August beantragen.
LG
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hi @gaspard-m,
leider gibt es noch keine finale Rückmeldung aus dem Fachbereich.
Der Fehler befindet sich weiterhin in der Analyse.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 8 Monaten
Hi @gaspard-m, leider gibt es noch keine finale Rückmeldung aus dem Fachbereich. Der Fehler befindet sich weiterhin in der Analyse. Viele Grüße Heike
Hi @gaspard-m,
leider gibt es noch keine finale Rückmeldung aus dem Fachbereich.
Der Fehler befindet sich weiterhin in der Analyse.
Viele Grüße
Heike
Einen Monat rum und noch nichts neues?
Man kann Cloud-Aufnahmen von Privat- und Pay-TV-Sendern auf dem Tablet, meines jedenfalls, nicht einmal mehr abspielen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Kein-Abspielen-von-Cloud-Aufnahmen-der-Privat-und-Pay-TV-Sender/td-p/6983054
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Monaten
Noch ein kleiner Hinweis an die Fachabteilung: Wenn man die öffentlich-rechtlichen Sender unverschlüsselt übertragen würde, könnte man zumindest für diese Sender das Problem ohne großen Aufwand lösen. Wieso deren Verschlüsselung überhaupt eingeführt wurde, ist mir sowieso rätselhaft.
4
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Bussi1805,
ich kann gut verstehen, dass du gerne eine Lösung für das Problem hättest.
Aktuell arbeiten unsere Kollegen*innen noch an einer Lösung.
Sobald uns diese vorliegt, melden wir uns.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hi @Bussy1805,
eine finale Lösung liegt uns noch nicht vor. Wir melden uns.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo @Bussy1805,
wir haben noch keine Rückmeldung bekommen - nun zieht unser Forum ja auf eine neue Plattform um. Bedeutet, das, wenn du dich melden möchtest, tust du das über einen anderen Kanal. Wir haben dich noch auf Wiedervorlage liegen - denn dein Ticket lüppt ja weiter.
Die soll so ablaufen:
Da unsere Community in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen wird steht diese ab heute Abend, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung. Leider haben wir in diesem Zuge keine Möglichkeit ihre Anfrage für das neue Jahr auf Wiedervorlage zu legen. Ich bitte Sie daher uns Ihrerseits ab 8. Januar noch einmal zu kontaktieren. In der Zwischenzeit erreichen Sie uns bei Rückfragen jederzeit über Whatsapp. Nutzen Sie dafür am besten diesen LINK. Alternativ können Sie uns auch über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Liebe Grüße von
Anna Lena J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 8 Monaten
Also ich sag's ganz ehrlich, wenn ich auf MagentaTV angewiesen wäre, hätte ich das Gelumpe schon längst gekündigt und mir einem anderen Anbieter gesucht.
Es ist echt erschreckend, wie damit umgegangen wird.
Alle anderen Apps funktionieren so wie sie sollen, nur MagentaTV bockt rum - findet den Fehler, und hört endlich auf es auf die Geräte oder Nutzer zu schieben!
Ich erwähne es auch gerne noch mal: dieses Theater mit der Qualität gibt es nur bei live TV und Aufnahmen - bei Megathek Inhalten (oder wie das nun heißt) NICHT.
0
vor 8 Monaten
Hallo!
Ich klinke mich auch Mal mit ein hab nämlich in Prinzip das gleiche Problem
Magenta TV Mega Stream Vertrag
Tablet: Teclast T65 Max, 13" Full HD, Android 14, Widevine L1, HDCP 2.3
Internet 300Mbit, WLAN 5GHz 433Mbit
Alle Apps (Netflix, Disney, Mediatheken, DAZN usw) geben die Inhalte auf HD wieder.
Nur die Magenta TV App spielt alle Sender, egal ob ÖR oder Privat mit einer miserablen Qualität ab. Die Senderlogos zeigen dass es der Sender HD ist aber das ist so unscharf dass man Probleme hat kleinen Text lesen zu können.
Die Qualität schwankt auch nicht sondern ist konstant gefühlt noch nicht einmal SD.
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo zusammen,
leider habe ich nur eine Zwischenmeldung und keine frischen Infos dabei. 🙁 Das Ticket befindet sich weiterhin in der Analyse und wir fragen regelmäßig nach einem Zwischenstand.
Wir melden uns wieder.
Viele Grüße Nadine
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Monaten
Gibt es zu dem Thema schon eine Lösung?
Bin jetzt auch auf 2.0 und die Android App zeigt mir trotz bester Einstellung eine schlechtere Auflösung als SD...
3
Antwort
von
vor 5 Monaten
Hey @muhkuhaushonolulu,
wir warten weiterhin auf Rückmeldung der Fachabteilung...
Ich kann aber auch gerne konkret für dich eine Nachfrage stellen. Teile mir dazu gerne konkrete Daten mit:
Endgerätebezeichnung
Firmwareversion
Einstellungen
Konkretes Beispiel, was, wann, wo
Danke,
Sarah
Antwort
von
vor 3 Monaten
Ich habe genau das gleiche Problem, OneBox , Samsung TV, LG TV, Handy alles ok, aber auf dem Tablet Android einfach miserables Bild.
Bei der alten App war alles ok.
Antwort
von
vor 3 Monaten
Guten Morgen @noch ein Ingenieur,
magst du mir bitte verraten, welches Tablett du genau nutzt?
Bitte prüfe auch einmal, ob das Tablett Widevine Level 1 unterstützt.
Viele Grüße
Heike
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Monaten
Nun ist es über ein Jahr her, dass der Fehler gemeldet wurde und es ist einfach gar nichts passiert. Vielleicht gibt es mal eine Info, wann man mit der Behebung rechnen kann?
So ist leider davon auszugehen, dass gar nicht daran gearbeitet wird - daher gibt es auch nie eine Rückmeldung aus der Fachabteilung. Enttäuschend!
5
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hallo @timocgn87,
vielen Dank für die gewünschten Daten, ich habe eine Anfrage an unser Fachbereich eingekippt.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 2 Monaten
Hi @timocgn87,
ich habe eine Rückmeldung erhalten. Dein Endgerät unterstützt leider das Widevine Level 1 nicht.
Das führt dazu, das die Geräte nur bis zu 720p streamen.
Daher können Filme, Aufnahmen und Serien nicht in HD oder 4K angezeigt werden.
Viele Grüße
Heike
Antwort
von
vor 2 Monaten
Das ist doch genau das Problem, dass man nicht mal 720p bekommt sondern grottige 420p? 🙄 (Wenn nicht noch schlechter)
Btw, 720 ist HD, 1080p ist Full HD.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von