Schriftliche Bestätigung Vertragsverlängerung weicht von mündlicher Zusage ab

Question

Ich habe am Freitag meinen Mobilfunkvertrag verlängert. Während des Telefonates habe ich mir noch einmal die Konditionen bestätigen lassen. Sowohl ich, als auch die Mitarbeiterin haben alles detailliert wiederholt und bestätigt. Nun weicht die an mich gesandte Auftragsbestätigung von der telefonischen Vereinbarung um 5,00 € pro Monat ab. Wie kann ich den Inhalt des Telefonates nachweisen, um die besseren Konditionen zu erhalten? Ich möchte die Vertragsverlängerung auch nicht widerrufen, sondern den Vertrag zu den telefonisch zugesagten Konditionen verlängern.

CyberSW · Accepted Answer

Widerspruch gegen die Auftragsbestätigung einreichen, sonst gilt se als akzeptiert! Und nen Widerspruch macht man nicht im Kundenforum.

Has · Answer

Sie können den telefonisch erteilten Auftrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen.

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