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Magenta TV über Apple TV
3 years ago
Guten Morgen, ich versuche gerade auf meinem SAMSUNG Smart TV über Apple TV die Magenta App zum laufen zu bringen und erhalte immer nur die Fehlermeldung "Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es nocheinmal (1000002)"
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3 years ago
Hallo @BIBI-one
die Fehlermeldung erhälst du bei der Einrichtung?
welchen Tarif hast du? bitte die genaue Bezeichnung nennen, steht auf der Rechnung oder Auftragsbestätigung.
welches AppleTV mit welchem tvOS nutzt du?
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from
3 years ago
Hallo @Sarah S.
vielen Dank für die Rückmeldung 👌
Die meisten Dinge kann ich ausschließen.
Aber: "Auch könne der Fehler auftreten, wenn die App nicht geschlossen wird, bevor das Gerät ausgeschaltet wird, sondern AppleTV direkt beendet wird."
Die App wird ja absichtlich nicht von mir beendet, da ich ja beim nächsten Start mit dem letzten Fersehkanal den Ferseher wieder einschalten möchte. Das funktioniert beim FireTV neuerdings. Beim AppleTV offensichtlich leider (noch?) nicht!
Gruß
Nils
Answer
from
3 years ago
Hallo @plop73_2,
vielen Dank für die Rückmeldung.
Die Infos habe ich erneut an unsere Kolleg*innen der entsprechenden Fachabteilung weitergeleitet. Sobald wir Neuigkeiten haben, bekommst du Feedback.
Grüße
Erdogan T.
Answer
from
3 years ago
Hey @plop73_2,
in der Tat gibt es die Option "beim nächsten Start mit dem letzten Fernsehkanal wieder einschalten" nicht auf dem Apple TV.
Ob und wann sich dazu etwas tut, kann nicht gesagt werden.
Grüße
Sarah S.
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3 years ago
Hallo, die Meldung kommt beim Starten der APP - Der Tarif ist MagentaTV Smart, Apple TV A1625 32 GB, auf Samsung Smart TV.
Hab´s gestern den ganzen Tag versucht und bekam immer diese Meldung. Eben nochmal versucht und siehe da es Funktioniert plötzlich... 🤔
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