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vor 10 Tagen
hier wird gleich eine Meldung erscheinen die dein Anliegen lösen wird
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vor 10 Tagen
Was für ein Receiver wird ausgeliefert? Ist die Nutzung kostenlos?
Hallo, am 30.03. soll eine Umstellung Magenta TV bei mir erfolgen. Mein alter Receiver 401 soll gegen einen neuen gerauscht werden. Was für ein Receiver wird ausgeliefert? Ist die Nutzung kostenlos?
In der Mail von Telekom wird nichts erwähnt.
Viele Grüße
Eine MagentaTV One, entweder 1. oder 2. Gen
Wenn bisher Miete dann bezahlst du weiterhin Miete, wenn du die alten Geräte gekauft hast dann ist der Tauch kostenlos.
9
von
vor 9 Tagen
Danke euch, das hilft mir schon mal weiter
0
von
vor 9 Tagen
Hallo und guten Abend @Yuri,
im Zuge des MagentaTV-Updates bekommst du von uns die MagentaTV One (2. Generation).
Die Nutzung der neuen Hardware an sich ist kostenlos, allerdings fällt weiterhin der Mietbeitrag von eventuell vorhandener Hardware an.
Sofern du gemietete Hardware von uns nutzt, und du diese künftig nicht mehr brauchst, kannst du sie an uns zurücksenden. Dann fällt dafür auch kein Geld mehr an. 💶
Auf dieser Seite haben wir alle wichtigen Informationen zum MagentaTV-Update zusammengestellt. Unter dem Abschnitt "Welche Geräte kann ich für das neue MagentaTV nutzen?" findest du eine Übersicht der kompatiblen Geräte. Apple TV 4K und Apple TV HD sind passend.
Hast du weitere Fragen? Dann lass es mich bitte wissen.
Danke @all für den Support.👍
Ich wünsche dir eine gute Zeit.
Viele Grüße, Wiebke 😀
von
vor 9 Tagen
im Zuge des MagentaTV-Updates bekommst du von uns die MagentaTV One (2. Generation).
Hallo und guten Abend @Yuri,
im Zuge des MagentaTV-Updates bekommst du von uns die MagentaTV One (2. Generation).
Die Nutzung der neuen Hardware an sich ist kostenlos, allerdings fällt weiterhin der Mietbeitrag von eventuell vorhandener Hardware an.
Sofern du gemietete Hardware von uns nutzt, und du diese künftig nicht mehr brauchst, kannst du sie an uns zurücksenden. Dann fällt dafür auch kein Geld mehr an. 💶
Auf dieser Seite haben wir alle wichtigen Informationen zum MagentaTV-Update zusammengestellt. Unter dem Abschnitt "Welche Geräte kann ich für das neue MagentaTV nutzen?" findest du eine Übersicht der kompatiblen Geräte. Apple TV 4K und Apple TV HD sind passend.
Hast du weitere Fragen? Dann lass es mich bitte wissen.
Danke @all für den Support.👍
Ich wünsche dir eine gute Zeit.
Viele Grüße, Wiebke 😀
@Wiebke Kr.
Würde ich so nicht unterschreiben, in den letzten Wellen war es die One der 1. Generation
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Tagen
Hier ist alles erklärt: https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
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vor 9 Tagen
Ich hänge mich hier mal dran. Ich habe heute um 15:20 Uhr eine Email erhalten, dass mein Magenta TV auch am 31.03. umgestellt wird. Um 16.20 Uhr ist die Email aus dem Posteingang verschwunden. Wird jetzt doch nicht umgestellt?
Ich habe einen 401 (Miete) und 2 x 201 (Kauf). In der Email war nur die Rede davon, dass ich nur 1 Receiver zugeschickt bekomme. Was ist mit den anderen Receivern?
0
3
von
vor 9 Tagen
Hallo @B.Steyven,
irritierend, dass eine E-Mail auf einmal verschwindet... Ist sie vielleicht in einem anderen Ordner verschwunden, weil eine Regel gegriffen hat? Oder doch noch als Spam eingestuft worden? Sollte der Versand per E-Mail nicht erfolgreich sein, wirst du in jedem Fall in den nächsten Tagen einen Brief mit allen Informationen erhalten. Denn die Umstellung wird erfolgen. :)
Zu den Geräten: Es werden sowohl über uns gemietete als auch über uns gekaufte Media Receiver getauscht. Da hast du dann ja die Rechnungen von uns als Nachweis.
Viele Grüße
Jutta
von
vor 9 Tagen
Danke für die schnelle Rückmeldung. Die Email ist tatsächlich im Spam Ordner gelandet als ich mir die Mail auf dem PC angeschaut habe, warum auch immer. Wie und wo muss ich die Kaufgeräte nachweisen, damit ich hierfür auch Ersatz bekomme?
Viele Grüße
Bernd
0
von
vor 9 Tagen
Hallo @B.Steyven,
vielen Dank für die Rückmeldung. Bitte melde dich gerne Ende März nochmal. Dann wissen wir, wie viele Geräte du als Ersatz erhalten hast. Danach kannst du uns gegebenenfalls die Nachweise per Mail zukommen lassen. :)
Viele Grüße,
Damra S.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Ich hätte auch eine Frage zum Thema. Bei uns soll ebenfalls zum 30.03.2026 auf 2.0 umgestellt werden. Wir haben 3 (1 x 401 und 2 x 201) Receiver zur Miete. Werden hier alle 3 ersetzt bzw. wie teuer wird das dann? Oder bleiben die aktuellen Konditionen gleich? Der 201 zb kostet keine 5€ pro Monat. Wie sieht es hier aus? Aktuell bekommen wir 250 Mbit zum Preis von 100 Mbit. Bleibt das bei der Umstellung unangetastet? Es gab hier ausser dem Termin zur Umstellung leider keinerlei weiterführende Informationen...! Vielen Dank für Rückmeldungen schon jetzt! 🙂
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4
von
vor 6 Tagen
Es gab hier ausser dem Termin zur Umstellung leider keinerlei weiterführende Informationen...! Vielen Dank für Rückmeldungen schon jetzt! 🙂
Ich hätte auch eine Frage zum Thema. Bei uns soll ebenfalls zum 30.03.2026 auf 2.0 umgestellt werden. Wir haben 3 (1 x 401 und 2 x 201) Receiver zur Miete. Werden hier alle 3 ersetzt bzw. wie teuer wird das dann? Oder bleiben die aktuellen Konditionen gleich? Der 201 zb kostet keine 5€ pro Monat. Wie sieht es hier aus? Aktuell bekommen wir 250 Mbit zum Preis von 100 Mbit. Bleibt das bei der Umstellung unangetastet? Es gab hier ausser dem Termin zur Umstellung leider keinerlei weiterführende Informationen...! Vielen Dank für Rückmeldungen schon jetzt! 🙂
@Kaasie17
Hier ist alles: https://www.telekom.de/hilfe/tv-wechsel?samChecked=true
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von
vor 5 Tagen
Wie wird dann der Ersatz für die 201er in der Miete berechnet? Sind die 2 One dann genauso teuer wie die 201 und für den Oneersatz für den 401 wird dann mehr berechnet? Sorry für die Frage, aber wie ich das verstehe, gibt es keinen gleichwertigen Ersatz für den 201, sondern den nur immer die One, der den 401 ersetzt.
0
von
vor 5 Tagen
Hallo @Kaasie17,
alle Tarife und die Vertragsbedingungen (z. B. Grundpreise, Vertragslaufzeiten) bleiben, wie sie sind, also unverändert.
Besten Gruß
Matthias
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von