Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Stick verbindungsproblem WLan

vor 3 Jahren

Seit wenigen Tagen braucht mein Magenta TV Stick sehr lange, bis er ich mit dem WLan verbindet. Andere Geräte verbinden sich umgehend. Updates am Stick auf dem aktuellen Stand. 

Zudem ist mir gestern aufgefallen, dass der Stick binnen einer Stunde mehrfach neu lädt. Das Bild bleibt vorher stehen und dann fährt die Magenta App neu hoch. Nachdem geht es normal weiter. Bis zum nächsten Mal.

Bis vor wenigen Tagen lief der Stick hervorragend. Momentan bin ich wegen der Unannehmlichkeiten sehr unzufrieden mit dem Produkt. 

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    • vor 3 Jahren

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    • vor 3 Jahren

      Hallo @p_chris,

       

      herzlich willkommen in unserer Community.

       

      Freut mich zu lesen, dass Sie grundsätzlich mit dem MagentaTV Stick zufrieden sind. Sie haben von @Coole Katze schon einen richtigen Hinweis erhalten. Testen Sie bitte die Schritte und geben ein Feedback, ob eine Besserung wahrzunehmen ist. 

       

      Noch ein Tipp bzgl. der WLAN-Verbindung. Bei einer kurzen Verbindung zwischen Router und MagentaTV Stick empfehlen wir die 5 GHz Frequenz. Bei größeren Entfernungen kann die Verwendung von 2.4 GHz ggf. bessere Ergebnisse liefern. Vielleicht können Sie dahingehend mal schauen, über welche Frequenz es ggf. besser ist.

       

      P.S.: Ich habe in Ihrem Text "Magenta" korrigiert, damit der Beitrag für Suchende besser zu finden ist. Fröhlich

       

      Einen schönen Tag.

       

      Gruß Jacqueline G. 

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