Gelöst
Magenta TV Stick Kaufgerät Garantie / Gewährleistung wie lange?
vor 2 Jahren
Hallo Zusammen,
wie im Titel bereits beschrieben, möchte ich gern wissen, wie lange der Zeitraum der Garantie bzw. Gewährleistung bei einem bei der Telekom gekauften (nicht gemieteten) Magenta TV Stick ist.
Im Handbuch und in den Support-Ressourcen konnte ich dazu leider keine Info finden.
Eine Internet-Recherche hat ebenso zu keinem Ergebnis geführt.
Vielen Dank im Voraus.
VG
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vor einem Jahr
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
die Telekom gibt keine Garantie, die Länge der Gewährleistung ist im BGB festgelegt, beträgt also 2 Jahre
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vor 2 Jahren
Gewährleistung gibt es nen Gesetz .. das besagt 24 Monate.
Gesonderte Garantie gibt es keine.
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vor 2 Jahren
Vielen Dank für die Rückmeldungen. 👍
Es ist nicht so, dass ich euch nicht glauben würde, aber ich hätte gern was Offizielles.
@telekomhilft Team, könnt ihr das bitte verifizieren und mir eine offizielle Info, AGB Auszug oder Ähnliches geben?
Vielen Dank und VG.
13
Antwort
von
vor 2 Jahren
möchte ich wissen, ob die Telekom für den Magenta TV Stick nur die gesetzliche Gewährleistung bietet oder eine zusätzliche Garantie.
Hast du nun hinreichend wiederholt und es gibt trotzdem nichts zusätzlich zu den AGB.
Antwort
von
vor 2 Jahren
oder eine zusätzliche Garantie.
Nein, sonst hättest Du es schriftlich.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Wie oben bereits beantwortet, möchte ich wissen, ob die Telekom für den Magenta TV Stick nur die gesetzliche Gewährleistung bietet oder eine zusätzliche Garantie.
ich wiederhole gerne den ersten Halbsatz der ersten Antwort
die Telekom gibt keine Garantie,
mehr gibt es auch nicht dazu zu sagen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Eine Internet-Recherche hat ebenso zu keinem Ergebnis geführt.
Eine Internet-Recherche hat ebenso zu keinem Ergebnis geführt.
Die Verbraucherinformation zu dem Artikel sagt:
6. Gewährleistung
Für die in unserem Shop angebotenen Waren und digitalen Produkte bestehen die gesetzlichen Mängelansprüche. Sofern der Hersteller für die Waren eine Herstellergarantie übernimmt, bestehen die gesetzlichen Mängelansprüche und die Herstellergarantie nebeneinander. Wenn Sie Fragen haben oder unseren Kundenservice kontaktieren möchten, finden Sie hier alle Kontaktwege: www.telekom.de/kontakt.
https://www.telekom.de/zuhause/geraete-und-zubehoer/magenta-tv-stick
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Diesen Punkt hatte ich ebenso gefunden, hatte aber angenommen, dass sich der Satz "Sofern der Hersteller für die Waren eine Herstellergarantie übernimmt, bestehen die gesetzlichen Mängelansprüche und die Herstellergarantie nebeneinander. " auf die Dritthersteller-Produkte bezieht, die die Telekom ebenso vertreibt.
Der Stick ist aber von der Telekom.
Für mich ist der Absatz daher nicht eindeutig.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
@Telekom hilft Team könnt ihr das Thema bitte noch verifizieren und eine verbindliche Antwort geben?
Danke
5
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Detlev K. ,
Danke für die Verifizierung.
VG
Antwort
von
vor 2 Jahren
wir bieten zwei Jahre Gewährleistung auf Kaufgeräte.
wir bieten zwei Jahre Gewährleistung auf Kaufgeräte.
Das ist doch genau das, was gesetzlich geregelt ist und so in den AGB steht @gamat3000
Hinweise darauf gibts im Thread mehrfach.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hinweise darauf gibts im Thread mehrfach
mehrfachausschließlich, soviel Einigkeit war selten 😅
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @gamat3000,
wir bieten zwei Jahre Gewährleistung auf Kaufgeräte.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von