Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV-Stick auf Dauer fehlerbehaftet

vor 11 Monaten

Hallo,

ich bin jetzt knapp ein Jahr bei der Telekom und stoße schon jetzt an meine Schmerzgrenze was den Magenta TV-Stick angeht.

Ich habe mir damals voller Vorfreude 4 Magenta TV-Sticks bei einem großen Elektrofachmarkt für knapp 200 Euro gekauft und auf den Brief der Telekom gewartet um endlich loszulegen, dann war es soweit, angemeldet, alle Updates aufgespielt und es läuft...HALT! Leider fing es jetzt an mit:

- W-Lan schaltet sich selbst aus

- Stick friert ein, startet dann von alleine neu

- es lassen sich keine Sender auswählen

- meine Berechtigung ist nicht vorhanden

- angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

- Anmeldung läuft endlos

- mal eben schnell Nachrichten schauen, Fehlanzeige

- und alle Fehler die meine Vorgänger beschreiben finden sich wiederholt auch hier,

und JA, ich habe alle Einstellungen aus dem Hilfebereich und der Hotline durchgespielt , Updates sind aktuell, brachte aber nichts.

Ein TV-Stick wurde auf Kulanz von der Telekom getaucht (dafür Danke), leider tauchen auch hier nach kurzer Zeit die Fehler auf.

Warum ist man nicht in der Lage einen Stick zu produzieren der macht was er soll? 

Meine Fire-TV Sticks laufen seit Jahren Problemlos, da gab es nie Ärger.

Nur über die Magenta-App über Fire-TV habe ich nicht alle Berechtigungen um TV/Video zu sehen.

Jetzt suche ich eine Lösung diese Magenta TV-Sticks zu ersetzen, sei es auch wenn ich mich von Magenta trennen müsste, Hauptsache ich verschwende meine Zeit nicht mehr mit ewigen Problemen mit den Sticks.

 

Wenn jetzt Jemand eine alternative, anwendbare Lösung kennt, dann her damit!

 

Gruß aus Seevetal 

 

684

46

  • vor 11 Monaten

    Grüße @Gerwin57 

    Der Stick taugt auch nichts.

    Nimm einen FireTV-Stick, der ist um welten besser.

    0

  • vor 11 Monaten

    Danke , aber da habe 2 von.

    Aber wie gesagt, es klappt nicht alles über Fire TV

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Mahlzeit @Gerwin57 

     

    Pest oder Cholera, Du hast die Wahl. 🤷🏼

    Die Magentas zicken dauerhaft rum und bei den Feuerstöcken fehlt dir was.

     

    Was genau vermisst Du denn beim FireTV, was Du unbedingt brauchst?b🤔

     

    Gruss VoPo 

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Gerwin57

    - W-Lan schaltet sich selbst aus

    - W-Lan schaltet sich selbst aus

    Gerwin57

    - W-Lan schaltet sich selbst aus


    @Gerwin57 

    welche Firmware Version ist installiert? Bitte auf jedem der vier Sticks nachsehen. 

     

    Es gibt verschiedene Firmware für den Stick.  Und die wird nicht über die "Software Update" Schaltfläche in den MagentaTV Einstellungen aktualisiert. Man könnte deshalb dort zig mal das Auslösen und die Firmware würde sich dadurch nicht ändern, auch wenn es eine neuere geben würde. 

     

    Bitte Firmware  Version auslesen.

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > Zeile "Firmware".

     

    Und wenn  du dort sowieso schon schaust, auf der gleichen Seite auch noch die Clientversion ( = SW Version) auslesen.

    4

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Gerwin57

    20221029

    20221029
    Gerwin57
    20221029

    @Gerwin57 

    das ist noch die letzte Firmware mit AndroidTV 10, Es gibt eine neuere mit Android 12.

     

    Ich schlage mal vor, du updatest einen oder zwei der Sticks auf die 12er Firmware und beobachtest das Wlan-Abschaltverhalten dann.

     

    Gerwin57

    Client Version 1.90.3 (12069)

    Client Version 1.90.3 (12069)

    Gerwin57

    Client Version 1.90.3 (12069)


    Das ist eine Version für MagentaTV 1.0.

     

    Die Firmware Update Möglichkeit findest du auf einem MagentaTV 1.0 M-Stick dort:

     

    Einstellungen 

    > Geräteeinstellungen 

    > Geräteeinstellungen 

    > Info 

    > System Update

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Macht gerade ein Update auf V12.1.52

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Macht gerade Update auf v12.1.52

     

    Sorry für eventuelle Doppelantworten, ist hier etwas unübersichtlich (Smartphone)

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Gerwin57

    - Stick friert ein, startet dann von alleine neu

    - Stick friert ein, startet dann von alleine neu

    Gerwin57

    - Stick friert ein, startet dann von alleine neu


    Ungewöhnlich. 

     

    Wie bekommt der jeweilige Stick Strom? Über den mitgelieferten Stromadapter oder per USB von einer anderen Quelle?

    6

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Gerwin57

    Über separates USB-Gerät.

    Über separates USB-Gerät.
    Gerwin57
    Über separates USB-Gerät.

    Schlecht, falls du damit nicht das in der Original Verpackung beigelegt Stromversorgungsgerät gemeint hast. 

    Das ist auch für kurze höhere Spitzenlasten des M-Sticks ausgelegt. 

     

    USB/Buchsen anderer Geräte jedoch oftmals nicht. 

     

    Ein Abstürzen und Neustarten des M-Sticks oder andere komische Verhaltensweisen können eine Folge davon sein, wenn die Stromversorgung nicht passt. Manche Probleme, die du beschrieben hast, können eine Folge der abweichenden Stromversorgung sein. Der M-Stick kann dann  aber für solches Fehlverhalten nichts, wenn die StromVersorgung nicht passt.

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Ist alles orinal

     

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Über die beiliegenden Stromadapter

     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Gerwin57

    Warum ist man nicht in der Lage einen Stick zu produzieren der macht was er soll?

    Warum ist man nicht in der Lage einen Stick zu produzieren der macht was er soll? 
    Gerwin57
    Warum ist man nicht in der Lage einen Stick zu produzieren der macht was er soll? 

    Er ist längst aus dem Vertrieb genommen.

    Was ist am FireStick 4K falsch?

     

     

     

     

     

    0

  • vor 11 Monaten

    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud


    Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen  steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht. 

     

    So gehst zur Seite Systeminformationen:

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...


     

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    IPTV_OTT_DT

    Nutzer ist korrekt 

     

    Sherlocka

    Gerwin57 - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud Gerwin57 - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht. So gehst zur Seite Systeminformationen: Sherlocka Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ... Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ... Sherlocka Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...

    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud


    Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen  steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht. 

     

    So gehst zur Seite Systeminformationen:

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...


     

    Sherlocka
    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud


    Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen  steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht. 

     

    So gehst zur Seite Systeminformationen:

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...


     


    Sherlocka

    Gerwin57 - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud Gerwin57 - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht. So gehst zur Seite Systeminformationen: Sherlocka Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ... Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ... Sherlocka Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...

    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud


    Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen  steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht. 

     

    So gehst zur Seite Systeminformationen:

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...


     

    Sherlocka
    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen - meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    Gerwin57

    - es lassen sich keine Sender auswählen

    - meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud


    Aufgrund der Angabe bitte jedes Mal, wenn das passiert auf der Seite Systeminformationen nachsehen, ob bei Nutzerinformation noch det Name desjenigen  steht, auf den der Vertrag gebucht ist, und dann zudem auf der gleichen Seite nachsehen, was weiter unten in der Zeile "Subscriber Type" genau steht. 

     

    So gehst zur Seite Systeminformationen:

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen (> Dieses Gerät) > Systeminformationen > ...

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...

    Sherlocka

    Einstellungen > MagentaTV Einstellungen 

    (>  Dieses Gerät) > Systeminformationen 

    > ...


     


     

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Hallo @Gerwin57 ,

    ich bin AppleTV sehr zufrieden - ist halt nicht ganz günstig.

    Viele Grüße,

     Coole Katze 

    16

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    @Fähnrich Boimler 

    ich kenn sowohl die MagentaTV 1.0 als auch die MagentaTV 2.0 App für FireTV und für AppleTV. Wenn  ich bei einer Freundin bin, logge ich mich gelegentlich auf Ihren FireTV 4K mit meinem Login ein., AppleTV 4K habe ich selbst. Und ich kenn MagentaTV Launcher im Vergleich dazu auf M-Sticks (TV 2.0 & TV 2.0), ONE (mit MagentaTV 1.0), One2 (mit MagentaTV 2.0). SamsungTV Apps habe ich auch beide 

     

    Es gibt Unterschiede.  Wobei die MagentaTV 1.0 App weiter hinten dran ist als die MagentaTV 2.0 App. 

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Ja, aber welche Unterschiede Konkret und sind die so funktional für den TE gravierend das er dafür extra die Sticks braucht wenn er ja eh schon FireTV Sticks hatte.

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Fähnrich Boimler

    sind die so funktional für den TE gravierend das er dafür extra die Sticks braucht wenn er ja eh schon FireTV Sticks hatte.

    sind die so funktional für den TE gravierend das er dafür extra die Sticks braucht wenn er ja eh schon FireTV Sticks hatte.
    Fähnrich Boimler
    sind die so funktional für den TE gravierend das er dafür extra die Sticks braucht wenn er ja eh schon FireTV Sticks hatte.

    @Fähnrich Boimler 

    das frägst du die falsche Person. 

    Das kann nur der Threadstarter selbst wissen, auf was er so viel Wert legt und deshalb beim FireTV ausschlaggebend vermisst im Vergleich.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    Gerwin57

    - Anmeldung läuft endlos

    - Anmeldung läuft endlos

    Gerwin57

    - Anmeldung läuft endlos


    Klingt nach Verbindungsproblem.

    1

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Komisch, alle Fire TV-Sticks und andere WLAN Geräte haben keine Probleme!

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 11 Monaten

    @Gerwin57 

    ein Teil  könnte sich durch die neuere Firmware verbessern. 

    Diese Firnware wirkt unter anderem gegen eine bestimmte Ursache von  Wlan-Offline-Problematik. 

     

    Es kann noch andere Ursachen von Wlan-Verbindung Problemen geben, welche deren Ursachen dann eher im Heimnetz, dessen Aufbau, dessen Konfiguration und so weiter zu suchen sind. Das kann eine andere Firmware nicht beseitigen, das was an außerlichen Faktoren erschwerend hinzu kommt. 

     

    Wenn es mit der 12er Firmware wieder zu Verbindungsproblemen kommt, sollten wir uns das dann genauer ansehen. Und überlegen, wie man die Situation vor Ort bei dir verbessern kann. 

    0

  • vor 11 Monaten

    Gerwin57

    Ich habe mir damals voller Vorfreude 4 Magenta TV-Sticks bei einem großen Elektrofachmarkt für knapp 200 Euro gekauft

     

    Ich habe mir damals voller Vorfreude 4 Magenta TV-Sticks bei einem großen Elektrofachmarkt für knapp 200 Euro gekauft

    Gerwin57

     

    Ich habe mir damals voller Vorfreude 4 Magenta TV-Sticks bei einem großen Elektrofachmarkt für knapp 200 Euro gekauft


    Das war leider der größte Fehler

     

    Gerwin57

    W-Lan schaltet sich selbst aus

    W-Lan schaltet sich selbst aus
    Gerwin57
    W-Lan schaltet sich selbst aus

    Ja Check und wird auch nichts mehr mit Stabilität egal ob Android 12 installiert ist oder nicht 

     

     

    Gerwin57

    Stick friert ein, startet dann von alleine neu

    Stick friert ein, startet dann von alleine neu
    Gerwin57
    Stick friert ein, startet dann von alleine neu

    Ja ist aber sehr selten eigentlich 

     

    Gerwin57

    meine Berechtigung ist nicht vorhanden - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud - Anmeldung läuft endlos

    meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    - Anmeldung läuft endlos

    Gerwin57

    meine Berechtigung ist nicht vorhanden

    - angeblich keine Aufnahmen in der Cloud

    - Anmeldung läuft endlos


    Das sind eigentlich deine Zugangsdaten 

     

    Es ist zwar nochmals eine Investition, aber  kaufe dir einen FireTv du wirst es nicht bereuen. 
    Verkaufe die Sticks 35- 40 € bekommst leicht noch für einen 

    7

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Sherlocka

    Laut meiner Erfahrung sind die FireTV nicht besser.

    Laut meiner Erfahrung sind die FireTV nicht besser. 
    Sherlocka
    Laut meiner Erfahrung sind die FireTV nicht besser. 

    sie verlieren auch immer das WLAN? Melden sich dauernd ab?

    Viele berichten hier positiv darüber.

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    Genau, auch die Spiegelgröße von 70 cm ist eine Einschränkungen für 5TV Geräte.

    Dann fällt natürlich auch das aufnehmen in der Cloud weg 😕.

    Antwort

    von

    vor 11 Monaten

    falk2010

    sie verlieren auch immer das WLAN? Melden sich dauernd ab? Viele berichten hier positiv darüber.

    sie verlieren auch immer das WLAN? Melden sich dauernd ab?

    Viele berichten hier positiv darüber.

    falk2010

    sie verlieren auch immer das WLAN? Melden sich dauernd ab?

    Viele berichten hier positiv darüber.


    Möglicherweise. Und vermutlich haben nicht alle User ein Problem mit dem MagentaTV Stick, sondern nur Diejenigen die sich hier oder bei der Telekom mit Problemen melden. 

    Ich gehöre zu denen die kein Problem mit dem MagentaTV Stick haben. Weder das das Bild einfriert noch das die WLAN Verbindung abbricht. Das WLAN Problem hatte ich selbst unter AndroidTV 10 nicht und aktuell unter AndroidTV 12 auch nicht.

    Einzig die Bedienperformance des Sticks ist nicht so der Renner. Ansonsten macht er was er soll.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

534

0

3

Gelöst

in  

871

2

9

in  

371

0

3

Gelöst

in  

2495

0

5

Gelöst

in  

209

0

2

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.