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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV Smart Zugangsdaten

vor einem Jahr

Mahlzeit,

 

ich hab über Sparhandy Magenta TV Smart abgeschlossen, ansonsten habe ich mit der Telekom bisher nix am Hut.

 

Ich habe heute per Brief die Zugangsdaten erhalten. Also Zugangsnummer und Persönliches Kennwort.

 

Dann habe ich mir einen Telekom LogIn eingerichtet.

 

Ich bekomme aber einfach nicht die erhaltenen Zugangsdaten zu diesem LogIn eingepflegt. 

Ich kann immer nur Festnetz oder Mobiltarif auswählen, aber beides führt nicht zum Erfolg. Ist ja auch immer Endeffekt keine Telefonnummer, verstehe nicht wieso es da keinen passenden Reiter (TV) gibt.

 

Vllt hatte jemand schon mal das Problem, in der Suche hab ich das so nicht gefunden.

 

Danke

381

5

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Jahr

      Hallo @Voltage09 

      @du mußt das Kundencenter „erleben“ nutzen.

      www.Telekom.de/erleben

       

      Gruß

      renner281064

      0

    • vor einem Jahr

      Hey. 

      Ich hab meinen Account mal gelöscht und über "erleben" einen neues erstellt und wollte dann über die Option "Festnetz" einen neuen Account erstellen und habe dann auf  "keine Festnetznummer" geklickt.

       

      Dann könnte ich meine zugeschickten Zugangsdaten eingeben, Zugangsnummer beginnt auch mit 55 wie der Hinweis sagt.

       

      Aber leider passen Zugangsnummer und Passwort nicht zueinander. Tippfehler ausgeschlossen.

      0

      0

    • vor einem Jahr

      Auf i Pad meine Zugangsdaten einbringen 

      0

      2

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Ist vermutlich nicht schlimm, dass ich das nicht verstehe, oder?

      0

      Antwort

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Voltage09,

      vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community. 

       

      Wenn du möchtest, können wir gerne mal telefonieren und zusammen einmal durchspielen, wie du dich anmelden kannst. Zwinkernd

       

      Dazu schreibe mir bitte in dein Profil Rückrufnummer und ein passendes Zeitfenster. 

      Liebe Grüße Sandra

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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