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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV Smart Stream kein Login möglich

vor 10 Stunden

Hallo zusammen,

wir haben von Beginn an den Glasfasertarif 600 mit Magenta Smart Stream.

Nun wollte ich eigentlich nur den Benutzer- PIN ändern und muss feststellen, dass ich mich mit meinen Telekom-Anmeldedaten in der Magenta-App nicht anmelden kann.

Ebenfalls kann ich keine neue PIN anlegen, da das Feld ausgegraut ist.

Vielleicht hat ja das Telekom-hilft-Team eine Idee.

Vielen Dank schon mal.

Letzte Aktivität

vor 59 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

      Hallo @user_3bba43,

       

      das schauen wir uns gerne gemeinsam an. Nenne bitte ein Zeitfenster, wann du telefonisch am besten zu erreichen bist.

       

      Gruß

      André

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    • vor 59 Minuten

      @user_3bba43 

      vielleicht hilft das:

      Anmelden

      Wenn der "Login via Telekom Anschluss" nicht erfolgreich ist, sollte "Andere Anmeldeoptionen" genutzt werden:


      Ist der Benutzername – die E-Mail-Adresse – im Webbrowser bereits vorgegeben, wählt man zunächst "Anderen Telekom Login nutzen" aus:

      Auf der "Telekom Login" Seite wählt man dann "Andere Anmeldeoptionen" aus:

      um dann mit "Zugangsnummer", 

      Persönliches Kennwort und Kundennummer die Anmeldung abzuschließen.

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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