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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV Smart Auftrag steckt in Bearbeitung fest
vor 25 Tagen
Guten Abend,
ich habe dasselbe Problem wie bereits einige andere hier geschildert haben. Ich habe Magenta TV Smart gebucht und keine Bestellbestätigung erhalten. Der Auftrag xxxx16 steckt in Bearbeitung fest. Können Sie mir helfen? Freundliche Grüße JaRo24
Anm
Auftragsnr editiert
(@Marcel2605)
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vor 25 Tagen
Hallo @JaRo24,
bitte hinterlege Deine Daten im Profil, damit wir uns telefonisch bei Dir melden können.
Gruß
Stephie
0
11
von
vor 22 Tagen
Hallo @JaRo24,
da bin ich wieder. Die Kollegen schreiben mir, dass der alte Auftrag wohl nur als "Interesse" angelegt ist. Das ist meiner Meinung nach nicht korrekt. Magst du mir einmal Screenshots schicken, wie der Auftrag bei dir in der Mein Magenta APP aussieht. Ich möchte den Kollegen gerne Zeigen, dass es für den dich so aussieht, als wäre der Auftrag weiterhin in Bearbeitung.
VG
Sven
0
von
vor 22 Tagen
@JaRo24
Vielen Dank für das nette Telefonat. Der Vertrag, welchen du über die APP gebucht hast, ist nun storniert. Dazu solltest du auch eine Bestätigung erhalten.
Damit ist alles erledigt und ich schließe den Fall. Sollte wieder mal was sein, melde dich bitte bei uns.
VG
Sven
0
von
vor 21 Tagen
@Sven We.
Vielen vielen Dank für den tollen Service. Die Kündigungsbestätigung habe ich bekommen. Eine gute Woche und alles Gute!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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