Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV- Sender kann nicht aufgerufen werden

vor einem Jahr

Seit 10.06.2024 habe ich Magenta TV 2.0. Der Sender Magenta TV lässt sich nicht aufrufen (alle anderen Sender sind vorhanden).

Bei Aufruf des Magenta TV wird Bildschirm kurz dunkel und in der rechten oberen Ecke des Bildschirms erscheint der Text:"Der eingegebene Sender ist ausgeblendet".

Auf dem Tablet und dem Combuter ist der Sender vorhanden. (Meine Vermutung:Box für Fernseher blockiert den Sender).

Am 04.07.2024 hatte ich einen telfonischen Kontakt mit mehreren Mitarbeitern von Telekom, die mir jedoch keinen Hinweis auf Abhilfe geben  konnten. Der letzte Mitarbeiter versprach mir, mich bis zum 05.07. um 13 Uhr zurückzurufen, leider bis heut nicht erfolgt.

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