Hallo,

ich habe im Forum schon gesucht und einige Kunden mit dem selben Problem gefunden, leider funktioniert bei mir keine der bisherigen Lösungen.

Ich versuche, die Magenta TV Plus Option/App zu kündigen. Wenn ich aber auf

https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html

gehe, dann steht unter "TV-Extras" kurz ein "Daten werden geladen", danach erscheint dort aber nichts mehr. D.h. nach der Überschrift "TV-Extras" kommt dann gleich der Footer der Webseite:

Ich kann dort somit die Option nicht kündigen.

In der Vertragsübersicht findet sich die Option aufgelistet, dort kann man sie aber nicht anklicken. Abgebucht wird auch munter :).

Nebeninfo: Ich habe heute ein Upgrade von 100Mbps auf 250Mbps beauftragt, meines Wissens war aber auch davor schon ein Kündigen der Magenta TV Plus Option nicht möglich.

Viele Grüße

 Alex