Magenta TV One Hintergrundrauschen (Ton)

vor 3 Jahren

Hallo zusammen.

Heute habe ich meine Magenta TV One bekommen, alle Updates installiert, eingerichtet und am TV über HDMI in Betrieb genommen. 

Ich schaue über einen brandneuen Speedport Smart 3 im WLAN.

Bildqualität ist einwandfrei, aber beim Ton gibt es immer dann ein starkes Hintergrundrauschen / Hintergrundbrummen, wenn Ton läuft. Sonst nicht, es liegt also nicht am Fernseher.

Schaue ich über die Magenta TV App auf dem Smartphone, gibt es keinerlei Tonprobleme.

Ich habe Router, One und auch den Fernseher neu gestartet. Leider ohne Verbesserung.

Ist die One eventuell defekt?
Bitte um Hilfe.

1981

0

12

  • vor 3 Jahren

    Teste mal einen anderen HDMI -Port, anderes HDMI -Kabel.

     

    Um welchen TV, mit welcher FW geht es?

    (wurde geprüft ob es für den TV ein neues FW -Update gibt?)

    11

    von

    vor 3 Jahren

    Mir ist noch aufgefallen, dass das Problem beim TV-Programm nicht existiert @Timur K.  - nur bei Streamingdiensten. Prozessesiert die One das Dolby beim regulären TV anders als bei Streamingdiensten? 

    0

    von

    vor 3 Jahren

    Ben Iks

    Prozessesiert die One das Dolby beim regulären TV anders als bei Streamingdiensten?

    Prozessesiert die One das Dolby beim regulären TV anders als bei Streamingdiensten? 
    Ben Iks
    Prozessesiert die One das Dolby beim regulären TV anders als bei Streamingdiensten? 

    @Ben Iks Es gibt in LiveTV nur Stereo,

     

    gegenüber Netflix, Prime, Disney mit Dolby Digital 

    0

    von

    vor 3 Jahren

    Kann man das irgendwie abstellen? Ich nutze schon lange Streamingdienste, Sky Ticket über deren Stick, andere Streamingdienste über meine PS3 als Apps.  Das Problem mit Dolby hatte ich da nicht.

     

    Wenn wir jetzt beispielsweise einen Horrorfilm oder einen Liebesfilm schauen, gibt es da ruhige Momente. Da ist der Ton vollkommen weg. Sowas wie Blätterrascheln oder das normale Hintergrundrauschen der Stadt im Film wird komplett "weggeDolbyt".  Erst wenn wieder eine Tondatei startet, jemand spricht oder Musik startet, dann ist wieder Ton mit dem normalen Hintergrundrauschen da. Sonst totale Stille.

     

    Dolby abstellen und alles im normalen Stereo hören geht nicht? 

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

Uneingeloggter Nutzer

von

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