Hallo, ich habe bei der Magenta TV Bestellung auch eine Magenta TV One Box für 89€ zum Kauf bestellt und bezahlt. Diese wurde am 18.10.2024 geliefert. Weil ich mit der Box nicht zufrieden war, wurde diese am 20.10.2024 über das Telekom Retourenportal retourniert. Die Box wurde am 24.10.2024 erfolgreich zugestellt. Bis heute den 03.11.2024 habe ich leider noch nichts von der Telekom gehört. Ich bitte um Hilfe.