Nach dem Einschalten von Magenta TV One erscheint auf dem TV-Bildschirm zunächst das große Telekom "T". Dann erscheinen bunte "springende Bälle" mit "androidtv" und schließlich nur der Schriftzug "androidtv" unter dem eine Linie immer von links nach rechts gezogen wird. Danach passiert nichts weiteres !
Ich habe schon das System über die reset-Taste und einem Reboot (aus der Auswahlliste erster Punkt) neu gestartet. Es bleibt jedoch das gleiche Problem.
Hinweis: Magenta TV One erscheint nicht in meinem Mesh für das WLAN-Funknetz. Auch hier habe ich schon mehrere Verbindungsversuche auf verschiedene Arten gestartet. Ich habe auch die MAC-Adresse dem Funknetz bekannt gemacht.
Angeblich habe ich einen Vertrag mit Magenta TV One 2.0 besitze aber noch die Fernbedienung in altem Design.
Ein Magenta TV Stick, den ich am TV angeschlossen habe, funktioniert eiwandfrei.
Ist das Magenta TV One Gerät defekt?
11 days ago
Versuch mal, die One per Lan zu verbinden - gerade scheint sie ein Update mangels Wlan nicht machen zu können und hängt quasi fest
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10 days ago
Vielen Dank für die Antwort. Ich habe nun das Gerät mit LAN-Kabel an den Router angeschlossen. Leider ohne positives Ergebnis.
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11 days ago
Guten Morgen @Joe2024,
die MagentaTV One scheint gerade definitiv Schwierigkeiten mit der Verbindung zu haben. @hasilein75 hatte da eine gute Idee. Versuch die Verbindung via LAN bitte einmal aus.
Hattest du die TV One zuvor schon in Betrieb oder ist das der erste Versuch sie zum Laufen zu bringen?
Viele Grüße
Dorothea
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10 days ago
Vielen Dank für die Antwort. Leider bringt auch der Anschluss mit LAN an den Router nichts. Die TV One war bisher schon über ein Jahr in Betrieb - weitgehend ohne Probleme mit WLan-Verbindung.
Das Gerät ist wohl defekt - ich lasse es nun von der TELEKOM austauschen.
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11 days ago
Angeblich habe ich einen Vertrag mit Magenta TV One 2.0 besitze aber noch die Fernbedienung in altem Design.
Nach dem Einschalten von Magenta TV One erscheint auf dem TV-Bildschirm zunächst das große Telekom "T". Dann erscheinen bunte "springende Bälle" mit "androidtv" und schließlich nur der Schriftzug "androidtv" unter dem eine Linie immer von links nach rechts gezogen wird. Danach passiert nichts weiteres !
Ich habe schon das System über die reset-Taste und einem Reboot (aus der Auswahlliste erster Punkt) neu gestartet. Es bleibt jedoch das gleiche Problem.
Hinweis: Magenta TV One erscheint nicht in meinem Mesh für das WLAN-Funknetz. Auch hier habe ich schon mehrere Verbindungsversuche auf verschiedene Arten gestartet. Ich habe auch die MAC-Adresse dem Funknetz bekannt gemacht.
Angeblich habe ich einen Vertrag mit Magenta TV One 2.0 besitze aber noch die Fernbedienung in altem Design.
Ein Magenta TV Stick, den ich am TV angeschlossen habe, funktioniert eiwandfrei.
Ist das Magenta TV One Gerät defekt?
Warum schaut man dann nicht in der Auftragsbestätigung nach? Die alte läuft bei Magenta 1 und 2. DienOne 2 nur bei Magenta 2@Joe2024 Jetzt musst erstmal nachschauen was vor Ort ist
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10 days ago
Danke für die Antwort. Ich lasse das Gerät gegen ein neues Gerät der 2. Generation austauschen.
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9 days ago
Hallo @Joe2024,
ich entschuldige die verspätete Antwort.
Brauchst du bei dem Austausch Unterstützung?
Liebe Grüße
Belana
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