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vor 8 Minuten
Leider kann mir keiner helfen
Hallo ich habe ein großes Problem.
Meine Bankverbindung hat sich geändert aber ich kann diese unter dem Log in von Magenta TV nicht ändern dort steht
Aktuell haben Sie keine SEPA-Lastschrift hinterlegt. Um per Lastschrift zu bezahlen, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.Zu den Kontaktmöglichkeiten.
Leider kann mir keiner helfen es muss doch auch von der Telekom möglich sein in deren Systeme meine Bankverbindung zu ändern.
Ich kann selbst meine Rechnungen in dem Kundencenter zum Magenta TV auch nicht einsehen irgendwas stimmt da doch nicht vorher könnte ich es bevor es 2 verschiedene Log ins gab Seiten es zusammen gelegt wurde funktioniert nichts mehr kann mir einer hier helfen? Ich bin egal an welcher Stelle am verzweifeln.
Wieso kann dir keiner helfen?
Hast dich beim Kundenservice schon gemeldet?
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vor einer Minute
Ja überall aber es kann keiner per Mail bekomme ich immer das
Wir können bei reinen Magenta TV-Tarifen keine Bankdaten ändern.
Sie können dies ausschließlich im selber machen.
Bei meiner Recherche ist mir aufgefallen, dass Sie zwei verschiedene Logins haben. Dies ist auch prinzipiell korrekt, da Sie Magenta TV ohne Anschlussprodukt nutzen.
Ich vermute, dass Sie in der Mein Magenta App mit dem Benutzernamen .... angemeldet sind.
Auch wenn ich mich mit dem Log in anmelde es wird bei beiden das selbe angezeigt.
Früher wo es noch eine eigene Login Seite nur für Magenta TV gab könnte ich alles ändern jetzt hat die Telekom seit kurzem aber alles geändert und zusammengelegt und ich habe nicht mal Zugriff auf die Rechnungen von Magenta TV aber abgebucht wird komischerweise per Lastschrift aber ich kann nichts machen bzw. ändern.
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Uneingeloggter Nutzer
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